服務業品質管理

标题:	服務業品質管理
作者:	楊錦洲
公开日期:	2002
出版社:	品質學會
URI:	http://webpac.lib.nctu.edu.tw/F/?func=item-global&doc_library=TOP01&doc_number=000894843 http://hdl.handle.net/11536/106868
ISBN:	9578914563
显示于类别：	Books

APA	楊. (2002). 服務業品質管理. http://hdl.handle.net/11536/106868.
Bibtex	@article{2002, title={服務業品質管理}, author={楊錦洲}, journal={http://hdl.handle.net/11536/106868}, year={2002}, url={http://ir.lib.nycu.edu.tw/handle/11536/106868?locale=zh_CN}, }