電報交換用戶資料查詢系統人機配置組合之模擬研究

Abstract

本研究以等候理論，建立國際信管理局計劃中的電報教換用戶資廖查循系統，有關Ｔ ＥＬＥＸ和電話的呼叫處理模式，並以模擬技術和統計方法探討此查詢系統為了要滿 足十年後之潛在查詢需求，在各種不同之服務水準下，值機員與電腦資料庫系統檢索 速度之經濟可行性組合，同時，也討論此查詢系統中部份操作因素，諸如通信設備的 傳輸速率，人工資料找尋比率，或提供ＴＥＬＥＸ及電話查詢的線路數之改變，對整 個查詢系統服務水準的影響。