消費者生活型態與付款方式之關係

Abstract

伴隨著微利時代的來臨，消費時的付款方式之ㄧ：分期付款，其分期利率也隨之降低，甚至為零。在此狀況下，分期付款零利率成為廠商促銷方式之ㄧ，使得消費者在消費時可考慮到自身的現金流量規劃去選擇其付款方式。本文主要在研究不同特性的消費者在消費時對其不同付款方式之偏好。在消費者特性上，本文以人口統計變數為主要考量之變數，人口統計變數主要包含消費者之性別、年齡、婚姻、家庭狀況、職業、教育程度、薪資所得及住宅狀況等變數。 在研究方法上，本研究採用因素分析法及集群分析法對所收集之資料進行分析，將消費者生活型態分為五個因素：時效、遞延付款、折扣、價格及預算，進而將受訪者分為四大群：衝定時尚型、理智規劃型、貪小便宜型及虛榮流行型。再利用卡方檢定對人口統計變數作顯著性分析：結果發現有顯著性的變數有性別、年齡、婚姻狀況、職業、月收入；無顯著差異的變數有教育程度及住宅狀況因素。在付款方式方面，經過因素分析後，萃取了禮券使用、方便及理財等三個因素，在進行分析後發現各集群對理財因素有顯著差異。在使用信用卡方面，經過因素分析後，萃取了攜帶便利、擴張消費、聰明理財及兌換增品等四個因素，在進行分析後發現各集群對｢攜帶便利｣、｢兌換贈品｣、｢聰明理財｣因素有顯著差異。

Along with the low rate coming ,people have various types of payment .In the past ,installment must to pay extra interest ,but now it doesn't. Therefore , installment with zero interest rate become a new sales tool. Consumers can consider themselves to choice a payment that suit themselves. This main objective of this study is to probe the characteristics of those consumers who pay, using their living styles as the base fore market segmentation and to describle the different market segments , and enable better marketing in the targeted market segments. Using the consumers， living stytle as the differentiating variable, the results shows that different types of consumers have different views about the payment.