組織研究發展成效之評估--以中油探採研究所為個案

Abstract

研究發展是現代國家經濟建設與社會進步之原動力，當今世界各先進國家 無不將研究發展列為政府施政之重要課題，但研究發展活動係屬長期性、 漸進性的工作，具有高度的不確定性及多樣性，使得對其成效評估極為不 易，因此如何建立一適當的成效評估作業，以提昇研究發展的效能及效率 ，實為政府及民間企業所共同追求的目標。本研究是以中油探採研究所為 研究對象，並以影響研發部門研究發展成效的各項活動執行情形，來探討 探採研究所之研究發展成效。 本研究是以個案研究的方式，先對探採 研究所現行研發作業作一探討，再經由相關文獻的整理與探討，並依據探 採研究所的研發目標、策略及研發工作特性來建立一適合探採研究所研發 成效的評估模式，所選定評估探採研究所研發成效的評估活動項目有：技 術引進與創新、技術移轉與服務、計畫選定、計畫規劃與管理、維持研發 活動品質之保證、研發人員之激勵、建立跨組的團隊組織、非研究支援單 位之協調等八項。本研究實證的資料是以探採研究所的研發部門主管、研 發計畫主持人及企劃主管為受訪對象，透過問卷及訪談來收集資料，以獲 得該組織之研發成效，及找出影響其成效的重要因素，並對各項研發評估 活動的執行成效情形加以探討，進而提出建議。對於問卷資料的處理，所 使用的統計方法有：敘述統計量、Ｔ統計檢定量、重複測度設計。由本研 究實證結果中發現，探採研究所在這八項研發評估活動項目中，以維持研 發活動品質保證的執行成效最佳，而以非研發支援單位之協調、研發人員 之激勵二項活動執行成效最低。對於影響探採研究所研發成效不佳之改善 ，本研究提出的建議可分為兩方面：(1) 探採研究所內部可自行改善：如 建立技術引進與創新的作業辦法、落實研發計畫之可行性評估等 (2)向上 級單位反映尋求改善：如增加適當的研發人力、各項採購法規之檢討等。