台灣半導體製造廠工業工程師工作領域之現況分析

Abstract

誠如美商台灣IBM總經理王克捷先生在英代爾前總裁Andrew S. Grove 的「10倍速時代」書中序所言：「這個世界正處於遊戲規則不斷改變的環境，傳統與習慣不斷被新的變化衝擊與顛覆，一旦它的力量超過既有的資源所能控制的範圍，葛洛夫稱之為十倍速的時代，無論企業或個人將陷入無可依持的惶恐與迷失。…..變革是必行之路」。因此，當企業面臨十倍速的變化，如未事先培養一套完整的思考邏輯與因應對策，將企業資源作有效運用與分配，企業將很快就會被世界快速變化之洪流所淹沒。而在公司眾多人員中，相關文獻都證明以工業工程師最能協助公司建立因應對策與資源分配，以使企業運作達到最佳化。 因此，本論文研究目的，以收集近年來國內外工業工程提昇競爭力理論與工作領域做一系統整理，並以此為基礎配合問卷調查與實際訪問半導體廠之工業工程經理人以瞭解目前應用這些理論的狀況、所面臨的問題及對策，以作為學術界教學與研究之參考。此外，還針對半導體產業工業工程師現有之工作領域進行分析，除了與相關文獻相互印證以說明工業工程師未來發展外，還冀能提供業界未來在利用工業工程師增加公司的整體競爭優勢時之參考。

Exactly as said for the preface of “Only the Paranoid Survive: Andrew S. Grove” is wrote by Ke-Jie Wang, CEO of Taiwan IBM, “The world is met by dynamic change of environment, traditions and custom are overthrowed by change. When its changed power is out of control by current resource that is named 10X change, business and personnel will become frightened and stray, … revolution is necessary”. Business will be submerged by huge change when business doesn’t provide a series of counterplots and thinking process to allocate the resource effectively. Industrial engineers can assist business to build up strategies and countermeasures for optimization of business management by most of special talent of business is proved by lots of management literature. The proposed objective is understood the job domain, methodology, problem, counterplots and future development of industrial engineers in Taiwan semiconductor by analyzing the world-wide thesis of job domain and competition. Basing above conclusion, we will visit the senior managers of industrial engineering in Taiwan semiconductor to verify the differentiation between thesis and realistic status for the academic’s study and reference. Finally, we hope the study to help Taiwan semiconductor vendor to understand the value of industrial engineers then use industrial engineers to reinforce the whole competition in the future, especially on the environment of 10X change. Keyboards: Industrial Engineering 圖 目 錄.............................................iv 表 目 錄..............................................v 第一章 緒論.............................................7 1.1 研究背景與動機.....................................7 1.1.1研究背景..........................................7 1.1.2研究動機..........................................8 1.2 研究目的...........................................9 1.2.1半導體產業設立工業工程專責單位情況...............10 1.2.2工業工程師在半導體產業扮演的角色及負責業務.......13 1.2.3半導體產業工業工程師應用技術與遭遇問題及因應對策.16 1.2.4半導體產業工業工程師未來的展望...................18 1.3 研究範圍與限制....................................20 1.3.1 研究產業與廠商限制............................. 20 1.3.2研究對象之限制.................................. 23 1.4 研究方法與進行步驟............................... 23 1.5 文獻探討......................................... 26 1.5.1 工業工程師角色與工作領域....................... 26 1.5.2 工業工程提高競爭力技術的發展................... 29 第二章 研究方法....................................... 33 2.1方法的選用........................................ 33 2.2問卷設計.......................................... 33 2.2.1訪談與問卷發放對象.............................. 33 2.2.2問卷設計原則.................................... 33 2.2.3結果分析方法.................................... 35 第三章 結果分析....................................... 36 3.1問卷結果說明...................................... 36 3.1.1半導體產業設立工業工程專責單位情況.............. 36 3.1.2工業工程師在半導體產業所扮演的角色及負責的業務.. 43 3.1.3半導體產業工業工程師應用技術及遭遇問題與因應對策 47 3.1.4半導體產業工業工程師未來展望.................... 52 3.2問卷結果探討...................................... 53 3.2.1半導體產業上中下游工業工程專責單位比較.......... 53 3.2.2半導體產業工業工程專責單位組織與業務功能設計.... 56 3.2.3半導體產業對工業工程師的看法.................... 57 3.2.4學術界對半導體產業工業工程師的協助.............. 58 第四章 建議與結論 60 4.1結論.............................................. 60 4.2後續研究之建議 .....................................62 參考文獻.............................................. 63 附 錄 一............................................ 69 附 錄 二............................................ 78 附 錄 三............................................ 83