影響企業員工對網路化教育訓練滿意度的因素之研究 --- 以電子製造業為例

Abstract

本研究主要目的在於探討影響企業員工對於使用網路化教育訓練方式的滿意度之因素。 本研究以已導入網路化教育訓練的高科技產業員工為研究對象，使用問卷調查方式進行蒐集資料，統計分析以完全迴歸模式進行。經實證研究結果顯示：在背景因素方面，員工的職務對於網路化教育訓練滿意度有顯著差異，而工作位階則對網路化教育訓練滿意度有負向的影響；在個別差異中，員工的電腦自信心、學習自信心、成就動機、電腦態度所認知的電腦重要性和電腦方便性，對於網路化教育訓練滿意度有正向的影響，員工的學習興趣則對網路化教育訓練滿意度無顯著影響；在組織支持度方面，部門的支持對員工的網路化教育訓練滿意度呈現負向影響，而公司支持則呈現正向影響；在交互作用的探討中發現，當公司支持度越高時，則成就動機和電腦態度中的電腦重要性認知對網路化教育訓練滿意度的影響程度越大；當部門支持度越高時，則電腦態度中的電腦重要性認知對網路化教育訓練滿意度的影響程度也越大。其他交互作用則無顯著的影響。 最後，本研究依據研究所得結果，歸納出對於學術和實務上的意涵，並提出對後續研究的建議與本研究之限制，期望未來有更多e-learning相關議題的研究產出。