研究發展計畫品質管理系統之構建---子計畫二：顧客取向、統整機制及創新的不確定性對創新 績效的影響

Abstract

最近的研究發現產業組織內的研發、製造 、行銷人員在從事創新活動時,往往具有不同 的認知差異,妨礙創新目標的達成.而此種差異 無法完全由組織結構中的統整機制所消除.何 種組織結構外所管理措施可以減低此種差異所 造成的干擾,提升創新績效是當前研究的重要 課題.其次,組織結構外的管理措施如何與統整 機制交互影響創新績效,亦是另一值得研究的 課題.目前的創新管理研究以權變觀點為探討 的重點.統整機制及結構外的措施如何因應創 新活動本身的特質對創新績效產生影響,也是 研究者應該探討的問題.本研究的主要目的在 運用權變觀點探討組織的統整機制及結構外的管理措施如何影響創新績效.計畫目標有三:(1) 檢驗產業組織中研發、製造及行銷人員的顧客 取向對創新績效的影響;(2)顧客取向及研發-製 造與研發-行銷統整機制對創新績效的交互作 用;(3)創新的不確定性對顧客取向-創新績效關 係及統整機制-創新績效關係的影響.本計畫以 理論假說解答所涉及的研究問題,並以實證資 料來驗證所提出的假說.本研究將提供產業組 織促進創新績效的管理知識,以提升國家產業 技術的水準.