Browsing by Author "Ching-Jui Keng"

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The influence of different virtual product experience types on advertising effect: Imagery instructions and imagery-processing model as moderators
(國立陽明交通大學經營管理研究所, 2021-06)
Yu-Hsin Chen
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Ching-Jui Keng
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Hai-Hua Wang
隨著社群網站上虛擬產品經驗(Virtual Product Experience, VPE)應用的成長，調查虛擬產品經驗對消費者的反應愈來愈顯得重要。本研究目的是透過比較單純虛擬在場產品經驗(Mere Virtual Presence with Product Experience, MVPE)與社交虛擬產品經驗(Social Virtual Product Experience, SVPE)對廣告效果的影響來擴展先前研究的結果，並以採用想像指示與心像處理模式為干擾變數，評估對各種虛擬產品體驗類型(MVPE、SVPE)及不同社群媒體平台 (Facebook、Pinterest)的廣告效果。本研究實驗設計總共招募 504 名參與者，其中研究 1 有 310 名參與者，比較 Facebook 上的不同 VPE 類型對廣告效果的影響﹔而研究 2 有 194 名參與者，評估 Facebook 與 Pinterest 社交媒體平台的差異對廣告效果的影響。研究結果顯示，不同的想像指示與心像處理模式的干擾效果有助於確定 VPE 類型和社交媒體平台的不同組合對廣告效果的影響。因此，企業可以定期在社群媒體平台上運用多媒體或圖文內容發布廣告觸發消費者心像來增進社群管理。
The influence of mere virtual presence with product experience and social virtual product experience on brand attitude and purchase intention: Conformity and social ties as moderators
(交通大學, 2018-12-31)
Ching-Jui Keng
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Yu-Hsin Chen
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Ying-Hsuan Huang
本研究目的是比較單純虛擬在場產品經驗 (mere virtual presence with product experience, MVPE) 與社交虛擬產品經驗(social virtual product experience, SVPE) 在線上品牌社群效果的差異影響，並以從眾行為和社會連結為干擾變數，評估對各種虛擬產品體驗類型(MVPE、SVPE) 之間的線上品牌社群效果。本研究實驗設計採3 (MVPE、給予式SVPE-C2C、交換式SVPE-B2C) × 2 (從眾行為：高/低) × 2 (社會連結：強連結/弱連結)在Facebook 上的研究假設。研究結果顯示，不同的虛擬產品體驗類型對品牌社群效果具有差異。另外，從眾行為和社會連結在虛擬產品體驗類型(MVPE、SVPE)和品牌社群效果之間具有干擾效果。不論社會連結為高或低，在搭配從眾行為的交互干擾作用下，SVPE 的品牌社群效果皆優於MVPE。雖然虛擬產品經驗的重要性不斷地增加，但在研究上仍然缺乏從人機互動和人際互動相結合的虛擬產品經驗對消費者行為影響的研究。
Understanding customers’ discontinuance intention toward curated subscription commerce via the expectation disconfirmation theory
(國立陽明交通大學經營管理研究所, 2023-06)
Yu-Hsin Chen
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Chia-Chien Liu
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Ching-Jui Keng
策展式訂閱盒服務模式是一種新型的訂閱商業模式，以創新的購物方式滿足消費者的購物體驗需求。本研究根據期望失驗理論，建立模型探討消費者的訂閱期望對策展式訂閱盒的取消訂閱意圖之影響，並提出了三種類型的訂閱期望：功利性結果期望、享樂性結果期望和訂閱價值。這三種類型的期望會影響消費者的不確認和內部心理狀態(後悔和不滿意)，進而促使他們取消訂閱。我們還考慮了自我概念清晰度，這是一種關於自我信念透明度的個人特質，影響個人對於取消訂閱意圖的看法。透過蒐集台灣232名兒童書籍訂閱盒的訂閱者數據，使用結構方程模型進行分析。結果顯示，功利性結果期望、享樂性結果期望和訂閱價值都會正向影響不確認。然而，不確認會引起消費者的後悔和不滿意，進而影響消費者取消訂閱的意圖。有趣的是，自我概念清晰度對取消訂閱意圖的影響是不顯著。最後，本研究討論理論和實務上的意涵。
探討虛擬代言人、自我指涉訊息、與產品連結對消費者態度之影響－平衡理論觀點
(2014-10-01)
江啟先
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耿慶瑞
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鄭弘毅
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Chi-Hsian Chiang
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Ching-Jui Keng
網路商店可藉虛擬代言人（avatar）提供產品資訊給消費者，以尋求更多的商機。虛擬代言人不同於真人代言，是由電腦動畫技術產生的虛擬角色。本研究應用平衡理論（Heider, 1958），探討虛擬代言人、自我指涉的訊息以及增加虛擬代言人與產品的正面連結，來探索消費者態度受到的影響。並運用實驗設計、網路問卷調查法，收集有效樣本1,137份。研究結果顯示：虛擬代言人和產品間的連結以及自我指涉訊息皆能增加消費者對產品正面態度的程度。消費者若對產品持負面態度而對虛擬代言人持正面態度，網站經營者藉自我指涉訊息、虛擬代言人與產品正面緊密連結，以及高涉入下採用專家型虛擬代言人可使消費者原本對產品的負面態度轉為正面。然而消費者若對虛擬代言人持負面態度而對產品持正面態度，網路業者縱使採上述方式，僅能緩和消費者對虛擬代言人之負面態度，無法由負面轉為正面。若消費者涉入高，專家型角色比吸引型角色更能增加消費者對於產品或虛擬代言人的正面態度的程度。若消費者涉入低，代言人角色不論是專家型還是吸引型，對消費者態度影響無顯著差異。本文最後提實務意涵與應用。
網路自我參照廣告效果：以論點強度與視覺心像生動程度為干擾變數
(2013-07-01)
耿慶瑞
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呂家懷
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Ching-Jui Keng
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Chia-Huai Lu
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Institute of Business and Management
本研究將自我參照導入至網路廣告中，利用一些廣告線索，鼓勵消費者在接受廣告資訊時，能夠將產品與消費者個人過去經驗進行連結。本研究採用實驗室實驗法，以大專院校260個學生為樣本。結果發現，加入自我參照的廣告之說服效果優於無自我參照廣告是顯著的。在強論點下，分析型自我參照網路廣告之廣告態度與購買意圖會高於敘事型自我參照網路廣告；在弱論點下，分析型自我參照網路廣告與敘事型自我參照網路廣告之廣告態度與購買意圖並沒有顯著差異。想像生動力程度高時，敘事型自我參照網路廣告之購買意圖會高於分析型自我參照網路廣告。視覺心像生動程度低時，敘事型自我參照網路廣告與分析型自我參照網路廣告之購買意圖並沒有顯著差異。