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Examining the effect of information disclosure on website stickiness: The cognitive information perspective
(國立交通大學經營管理研究所, 2019-06)
Tser-Yieth Chen
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Fang-Ming Hsu
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Shih-Yin Wu
本研究運用資訊認知過程概念，檢視資訊揭露、資訊認知效果和網站黏著度之間的因果關係。考慮到消費者的興趣，消費者在認知到若干揭露的資訊之後，可能會對特定網站產生黏著。因此，本文藉由資訊嗅覺和訊息框架等資訊認知效果，檢視在消費者處理他們資訊認知的反應結果。實證結果顯示，贊助者揭露對資訊嗅覺有顯著影響，資訊嗅覺對網站黏著度也有正向顯著影響。此外，贊助者揭露對訊息框架有正向影響，進而對網站黏著度也有正向顯著影響。此研究結果顯示，贊助者揭露在網站黏著度的形成過程中具有主要的作用。本研究是贊助者揭露和名人代言文獻的一個新領域研究，有助於提供網路行銷領域相關的應用。因此，行銷經理可以使用適當的資訊揭露，透過資訊嗅覺和訊息框架的方式，吸引和黏著消費者到特定網站中。
Exploring Perceived Value and Usage of Information Systems in Government Context
(2013)
許芳銘
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范秋足
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陳澤義
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王淑玟
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Fang-Ming Hsu
政府機關與私人企業不同，因此其資訊系統之使用行為將有所差異。本研究探討政府機關中的資訊系統情境到使用者行為之間的因果關係，透過實務調查，瞭解主觀規範、知覺品質、知覺價值、滿意度與使用資訊系統意圖之間的關係。研究結果顯示政府機關資訊系統之使用意圖顯著地受到使用者之社會價值與功能價值的影響，而不受情境價值的影響。不同於一般企業環境，政府機關資訊系統使用者的使用意圖並不受其滿意度的影響。
探討政府機關在開發資訊系統中的夥伴關係
(國立陽明交通大學經營管理研究所, 2023-07-01)
許芳銘
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沈孟祥
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邱菊梅
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Fang-Ming Hsu
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Meng-Hsiang Shen
受限於有限的資源，政府機關在履行相關法規時，其夥伴關係甚為重要。過去之研究集中於討論政府機關與私人企業間的公－私夥伴關係（public-private partnership, PPP）。然而，甚少同時討論公共領域中在開發資訊系統時的公私夥伴關係（PPP）和公共－公共夥伴關係（public-public partnership, PUP）。本研究藉由社會交換概念，探討在相關規定與法規限制之下，政府機關和政府機關、軟體廠商之間在開發資訊系統中的公－私夥伴關係（PPP）和公－公夥伴關係（PUP）。根據研究結果，本研究發現政府機關的資訊系統使命會影響其社會規範、高層管理支持和資訊系統績效，而高層管理支持和資訊系統績效又將影響政府機關的夥伴關係。當政府機關與其他機關之間具備良好的夥伴關係時，其亦將促進政府機關與資訊系統廠商之間的夥伴關係。此發現有助於政府機關管理者在開發資訊系統中，建立良好的夥伴關係。
與解決問題有關的知識分享互動模式－以認知觀點
(2006)
許芳銘
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張志舜
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Fang-Ming Hsu
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Chih-Shun Chang
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Department of Management Science
知識分享不是组織的目的，组織願意推動知織分享其目的乃在於建構本身的能力，以解决其現階段或下階段所面臨的問题。本研究採用認知的觀黔，将解决明题的過程分爲問题描述、原因分析、要因解释、對策擬定四個階段，並且依序透過實務上的問题情境，探討在此四個解决問题階段中，不同的知識分享互動方式使面臨問题者對問题認知的影響。研究结果顯示在四個階段中，請教資深同仁、定期经驗分享、图隊互動開會、以及調閱客訴歷史纪録等知識分享互動方式均能顯著地提昇面臨者對問题的認知了解。另外，就知識特性而言，隱性知識比顯性知識更爲重要。最後，组織若能塑造高度分享的情境，也能有效提升知識分享互動方式的效能。