Browsing by Author "Hsin-Hui Lin"

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框架效應對電子議價影響之研究
(2007)
林信惠
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陳勇達
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吳金山
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鄭菲菲
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Hsin-Hui Lin
在日常的議價過程中，消費者會因對方以不同的方式描述邏輯上相同的事物，而作出不同決策，此即所謂的「框架效應」(framing effect)。在電子議價系統的設計上，一般假設人類決策是以理性模式(rational model)為基礎，此一觀點認為人類的判斷及決策行為應該遵循理性及最佳化的法則。但實際上決策環境非常複雜且充滿不確定性，無法由理性模式來解釋，因此，本研究從描述性研究的觀點，來探討電子議價過程中，消費者決策判斷之行為。本研究採實驗法，以賣方立場，利用屬性與目標兩種框架類型，探討不同框架訊息對網路使用者的電子議價績效（包括議價效率與賣方獲利）之影響。此外，本研究並以系統讓步作為調節變數，探討在系統有／無讓步時，使用者議價績效在兩種框架類型情況下之異同。研究結果顯示在各種框架情境中，系統是否讓步對於消費者的議價效率有顯著差異的影響，同時，正面屬性框架及負面目標框架訊息皆有助於提高賣方獲利。