Browsing by Author "Hui-Yu Kuo"

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Group Dynamics in Collocated and Virtual Teams
(2014)
周惠文
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林裕勛
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許榮隆
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郭蕙瑜
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Huey-Wen Chou
本研究以問卷方式收集共104筆來自台灣不同產業的工作團隊資料，包含53筆虛擬與51筆實體二種類型的工作團隊，以檢驗信任對團隊類型－衝突關係的中介角色，並探討團隊成員間共享的團隊認同對團隊類型－信任關係的調節角色是否存在。研究發現，相較於實體工作團隊，虛擬工作團隊有較高的團隊衝突與較低的團隊信任和團隊認同。其次，本研究發現團隊信任能顯著中介團隊類型與團隊衝突的關餘，亦即，虛擬工作團隊的低團隊信任程度會形成該團隊較高的團隊衝突，而團隊認同的調節效果在本研究中並未獲得支持。除此，團隊成立時間長短或團隊性質（暫時性團隊或永久性團隊）並未造成團隊信任或團隊衝突的顯著差異;但團隊規模大小則與團隊信任或團隊衝突有顯著關聯，亦即當團隊人數增加時成員間的信任程度會下降，且團隊內衝突會升高。因此本研究建議，隨著組織中虛擬團隊運作模式的普及，虛擬團隊領導者應控制團隊人數規模，若團隊規模漸大時，管理者應建立頻繁且方便使用的溝通機制以增強團隊內的有效溝通，籍以建立團隊成員間的信任與團隊認同，以降低團隊衝突。