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海外自助旅行者隱喻建構共識地圖之研究
(2008-04-01)
劉明德
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Ming-Te Liu
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Institute of Business and Management
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經營管理研究所
臺灣的出國旅遊方式已從團體旅遊，慢慢發展爲半自助旅行及全自助旅行的型態。這些海外自助旅行者採用有別於完全委託他人的方式，自主性的來決定旅遊過程，這些消費者選擇自助旅行的想法核心非常值得探究。因此，本研究採用新一代消費者傾聽工具中的隱喻抽取概念技術(Zaltman Metaphor Elicitation Technique, ZMET)，來抽取海外自助旅行者內心深層想法的關鍵構念(Key Constructs)，並進一步建構共識地圖(Consensus Map)。研究結果共抽取出31個關鍵構念，這31個關鍵構念表示海外自助旅行者的想法核心。本研究再將關鍵構念分解爲起始構念、連結構念及終結構念，完成海外自助旅行者的共識地圖的建構。共識地圖代表海外自助旅行消費群對於海外自助旅行的深層思維，也是此目標市場消費者的共識。最後，共識地圖歸納出海外自助旅行者的起始動機、想法結構及最終期望所可能涵蓋的構念，來做爲預設理論或概念架構的基礎。