Browsing by Author "Ruey-Yun Horng"

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創造力訓練及群體決策支援系統對問題解決能力的影響
(2006)
王精文
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洪瑞雲
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范凱棠
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陸佳瑩
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Ching-Wen Wang
本研究以前後測有控制組的實驗設計檢驗創造性問題解決訓練(CPS)及群體決策支援系統(GDSS)對增進創意的功效。以有無接受創造性問題解決訓練(CPS)及有無使用群體決策支援系統(GDSS)的2×2的實驗設計，以四班技術學校的學生共183位為受試者，探討此兩自變項對創造思考能力及問題解決能力的影響。以二因子變異數分析結果發現接受創造性問題解決訓練後，受試者在創造思考能力上及問題的構想及解答的構想量上均有明顯的進步；群體決策支援系統雖然對創意及問題解決能力沒有顯著的助長效果，但研究也發現受試者在遠距的情形下會使用系統來繼續登錄或儲存其新的想法，此結果顯示，提供群體決策支援系統可以協助觀念的收集、處理及儲存，具有克服時問及空間限制的功效，但若要造成認知、思考能力上的變化，則還是有賴面對面的創造性問題解決訓練。
購物網站的個人化商品資訊服務與社群設計對消費者忠誠度的影響
(2011)
呂雅雯
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洪瑞雲
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王耀德
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侯世環
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呂柏輝
43位參與者以隨機的方式瀏覽四種購物網站，這四種網站分別是依據個人化商品資訊服務的有無，以及社群的有無這兩個變項所設計出來的不同網站。由參與者對這四類網站的忠誠度評量、整體評分、點選次數與瀏覽時間觀察發現，購物網站加入個人化商品資訊服務或社群設計均對提升使用者的忠誠度與評價有助益。由參與者的評語分析發現，個人化、社群兩者提升使用者對購物網站忠誠度的歷程不同，網站加入個人化商品資訊服務可提供資訊搜尋的效率與便利性、讓產品資訊符合使用者需求；使用者社群則透過提供「他人在場」的機會，讓網站使用者有機會與其他消費者互動、交換產品品質資訊，讓使用者對購物網站資訊能夠有一個可信的判斷基礎，進而提高忠誠度。