Browsing by Author "Ting-Yu Chen"

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品牌形象之直覺模糊多元屬性模型及比較分析
(2011-07-01)
陳亭羽
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施麗琴
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Ting-Yu Chen
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Li-Chin Shih
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Institute of Business and Management
消費者於購買產品時，經常藉由品牌形象作為決策的依據，但由於人類的思考模式隱含著主觀的認知以及複雜的想法，影響著其本身的購買行為，且消費者之間的知覺型態有所差異，對於問卷選項評價的表達亦是模糊的。過去研究在衡量品牌形象上，多半使用李克特尺度或語意差別尺度的衡量工具，並利用單一數值加以表達的量化方法；此外，過去研究也將欲衡量之品牌形象屬性視為連結性關係，但非連結性的屬性關係卻有可能存在於消費者心中。故本研究利用直覺模糊尺度作為衡量工具，發展以直覺模糊集合為基礎之三種不同的多元屬性模型衡量品牌形象，主要依據評估函數計算品牌的品牌形象分數，其中亦加入非連結性屬性關係的考量，且以計分函數發展排序方法，將其排序結果與傳統方法做比較分析，結果發現本研究建構之衡量模型優於傳統方法，能得知各品牌之形象屬性間的細微差距，且能找出更貼近消費者心中之品牌形象排序，給予衡量品牌形象更多的詮釋。
產品知識、焦慮與購後失調之關係研究
(2008-07-01)
廖子賢
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陳亭羽
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Tze-Hsien Liao
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Ting-Yu Chen
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Institute of Business and Management
自1957年Festinger提出認知失調理論後，許多學者便將之應用於消費者行爲領域，從事消費者購後失調研究。由於購後失調對滿意度、品牌評價與再購意願有負面影響，因之降低購後失調是重要議題。彙整過去文獻，降低購後失調方法有：提高品牌知名度、增加購後溝通、降低消費者焦慮與提高消費者產品知識，然本研究發現，其中產品知識、焦慮、購後失調三者關係，需進一步探討。本研針對台灣北部地區某3C、家電量販店四家分店之消費者進行固定樣本兩階段問卷調查，共得有效問卷185份。經階層迴歸分析發現：情境焦慮對購後失調有顯著正向影響；特質焦慮對購後失調有顯著正向影響；特質焦慮亦會干擾情境焦慮對購後失調之影響。經簡單迴歸與複迴歸分析發現：產品知識對購後失調有顯著負向影響；產品知識對情境焦慮有顯著負向影響；情境焦慮爲產品知識與購後失調之中介變數（完全中介），換言之產品知識是透過情境焦慮，進而對購後失調有負向影響。此外，本研究亦發現，購買決策涉入對購後失調有顯著正向影響；消費者之產品知覺價值、品牌知名度對購後失調有顯著負向影響。
網路廣告形式對吸引消費者注意之實驗分析
(2005-04-01)
陳亭羽
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黎高維
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Ting-Yu Chen
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Kao-Wei Li
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Institute of Business and Management
隨著網際網路的快速發展，廠商意識到網際網路是其重要的行銷管道之一。網際網路廣告對廠商、消費者和廣告代理商皆有其好處，但前提是消費者要能注意到這些網際網路廣告才有效。因此本研究目的期望能找出較能吸引消費者注意的網際網路廣告形式及注意之刺激因子，進而對廠商提出在網際網路上行銷之建議與方法。在未來也可對廣告代理商訂出各種形式之網際網路廣告定價差異。本研究界定網際網路廣告形式（橫幅、按鈕、插播式、擴張式標題廣告）及影響注意之刺激因子（尺寸大小、位置、動化因子），接續進行實驗設計，並發展實驗網頁及網路問卷，最後將實驗問卷以電子郵件方式寄至台灣地區有網路使用經驗者作答。實驗結果指出網際網路形式廣告吸引注意程度依序為：插播式廣告、按鈕廣告、橫幅廣告、擴張式標題廣告；而在個別網際網路形式廣告中，橫幅廣告之大小及動化因子、按鈕廣告之位置及動化因子、插播式廣告之大小及位置及擴張式標題廣告之動化因子對於吸引注意程度皆具有顯著性的影響。最後，本研究對於相關應用課題做出具體之行銷建議。
網路廣告效果衡量指標之探討
(2008-04-01)
陳亭羽
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田季芳
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Ting-Yu Chen
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Ghi-Fang Tien
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Institute of Business and Management
網路使用者迅速增加的情況下，帶動網路市場的活絡，衡量廣告效果等議題亦越顯重要。目前網路衡量指標相當多，但有效性受到相當爭議，其次，業界對指標的使用並無一完整的架構。針對此問題，本研究的重點即是透過專家意見對現存指標作探討，並企圖發展出一套適合國內的衡量模式供業界參考。本研究依美國的廣告研究基金會(ARF)近期所提出的模型作爲主要架構，並收集國內外最常被引用的指標作探討基礎，企圖找出模型中各階段真正適用的衡量指標。第一階段透過問卷的方式找出業界最重視的優良指標特性。第二階段則是針對網路指標關鍵使用者進行深度訪談。研究結果發現：(1)優良指標特性有重要程度之分。(2)網路媒體適用包含互動概念的廣告效果階層模型。(3)廣告效果階層各階段有不同適用的指標。其中亦包含了受訪者所提供的新指標如廣告停留時間、ARO等。
解放？壓迫！網路色情聊天室中的兩性互動
(2008)
陳婷玉
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Ting-Yu Chen
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Department of Communication and Technology
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傳播與科技學系
女性「性意識」長久處於父權社會建構下而受到壓抑，網路因具有匿名、隱私、互動、易得等特性，被認為可以為女性提供追求情慾自主及性解放的空間。但亦有學者認為虛擬互動受到使用者的社會、身體及文化經驗所形塑。本研究實地進入情色聊天室，對聊天室巾的兩性互動進行長期觀察，同時深度訪談七位女性使用者，探索女性使用色情聊天室的動機及經驗，亦取得聊天室密談記錄，藉此與訪談資料相對照、呼應與補充。研究結果顯示，聊天室滿足女性對性的好奇，提供女性展現另一個自我的機會，而女性在聊天室所從事的性對話與性行為是相對較安全的，並可能藉著在聊天室所獲得的異性注目與追求而建立自信心。然而女性的網路行為仍是受到諸多壓抑，除了否認在聊天室中談「性」、「色情」，更必須隱忍男性大剌剌的騷擾。聊天室的兩性角色和真實生活並無不同，甚至更為僵化。女性談性仍必須是被動、閃躲、間接迂迴的。而高度匿名的虛擬空間卻未必能讓女性盡享性別錯置的自由與樂趣，男性在聊天室中仍是握有發問權、談話主題選擇權、調情挑逗主動權，甚至專家建議權。這些都再製了父權社會中男性支配、女性從屬的權力關係。