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以感性工程及創新設計探討智能手機與數位相機的市場區隔及產品定位
(2015)
王志軒
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WANG CHIN-HSUAN
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國立交通大學工業工程與管理學系（所）
整合多準則決策與失效模式於液晶顯示器之製程研究
(2011)
王志軒
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WANG CHIN-HSUAN
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國立交通大學工業工程與管理學系（所）
失效模式分析(FMEA: failure mode and effects analysis)已被廣泛地應用在許多領域，包括航空、軍事、汽車、電子、機械與半導體產業等，用來辨識及消除潛在的劣化因子或風險因素等。一般來說，傳統的失效模式會依據所謂的風險優先指標(RPN: risk priority number)對失誤事件(failure events)進行排序，而風險優先指標即由三項因素的簡單乘積來計算，包括發生率(occurrence)、可測度(detection)與嚴重性(severity)。很明顯地，傳統失效模式分析並未考慮三項風險因素的相對重要性，致使區辨不同風險組合所造成的相同風險優先指標之失誤事件變得非常困難；縱使其背後所隱藏的物理意義可能完全不同，而且追蹤失誤事件的根本成因(root cause))在實務上也變得極不可行。因此，本研究提出一個統合的多準則決策(MCDM: multi-criteria decision making)模型，以模糊尺度的語意量表；將層級分析法(AHP: analytical hierarchy process)、灰關聯法(GRA: grey relational analysis)、與決策實驗分析法(DEMATEL: decision making and trial laboratory)彙整以克服傳統失效模式的困境，同時以液晶顯示器的製程實證資料來印證所提架構之有效性。
整合決策分析與資料採礦在顧客分群與顧客流失的應用
(2010)
王志軒
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WANG CHIN-HSUAN
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國立交通大學工業工程與管理學系（所）
結合聯合分析與Kano模式於新產品開發之整合研究
(2012)
王志軒
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WANG CHIN-HSUAN
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國立交通大學工業工程與管理學系（所）
新產品開發(NPD: new product development)是近年來非常熱門的研究議題，不論是在工業工程、工業設計、行銷與生產管理等領域；探討的研究議題包括顧客偏好的衡量與獲取、顧客需求與產品設計的連結、市場區隔與產品設計方案的評選等，大量融入了多變量分析、作業研究、甚至資料採礦的技巧。雖然策略行銷上所倚賴的STP 三步驟 (segmentation-targeting-positioning)被廣泛地應用在目標行銷或產品組合管理；然而針對消費者偏好進行區隔的研究文獻明顯不足，對消費者偏好的調查與掌握方式也莫衷一是。因此，本研究提出一個結合模糊多準則決策(MCDM: multi-criteria decision making) 與線性整數規劃(linear integer programming)的整合模型，以模糊尺度的語意量表；將灰關聯法(GRA: grey relational analysis)、聯合分析法(CA: conjoint analysis)、決策實驗分析法(DEMATEL: decision making and trial laboratory)、品質機能展開(QFD：quality function deployment)、Kano 模型加以融合彙整以突破傳統模式在實務應用的困境，同時以平板電腦或智慧型手機的設計實證資料來印證所提研究架構之有效性。本研究預期提出一個架構，先將顧客依其對產品偏好進行市場區隔；隨後針對每個區隔的特性開發其最符合需求的產品以進行目標行銷，並協助品牌製造商來達成產品組合管理的目的。