Browsing by Author "Wu-Chen Fei"

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政府公務單位人力資源專業人員職能模型指標構面建構之探索性研究
(2007)
盧建中
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費吳琛
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廖良文
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Chien-Chung Lu
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Wu-Chen Fei
本研究係一探索性研究，使用「改良式才能評鑑法」及「概括性模型覆蓋法」針對政府公務單位人事部門正、副主管，蒐集在實務上有關人事主管以及人事幕僚應分別具有之能力及績效評估指標，並採「專家檢視」法強化職能內容效度據以編製問卷。研究中對政府在人力資源管理具有政策指導性質的單位採立意抽樣，並使用「多重評估者(360°)回饋」法，針對人事主管的上司、人事主管、人事幕僚以及與人事業務有關之非人事人員，進行職能具備性、工作績效之配對實證性評估。研究中以探索性因素分析萃取出人事主管應具備之「企圖心與驅力」、「策略性人力資源專業知識」、「團隊引導」以及「授權賦能與諮商」等四個職能構面；另萃取出人事幕僚應具備之「功能性人力資源專業知識與技巧」、「廉正的特質」、「目標與行動管理」及「敏感度與人際能力」等四個職能構面。實證結果發現，人事主管、人事幕僚各職能構面對其工作績效具有高度之關聯性；經層級迴歸分析驗證結果亦發現人事主管及人事幕僚職能構面對其工作績效亦具有良好之解釋力，研究中以變異數分析進行「多重評估者」在職能具備性、工作績效之自評、他評一致性分析結果，看法亦呈現一致性。另依據研究結果提出建議，以作為政府單位在人力資源管理實務及後續研究的參考。
自我管理團隊目標互賴性、團隊成員互動過程對團隊信任影響之研究
(2005-04-01)
廖國鋒
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費吳琛
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丁文養
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Gou-Fong Liaw
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Wu-Chen Fei
近年來管理者已意識到目前組織內工作兼具複雜性與分工協調性的特色，實無法靠個人的力量獨立完成；唯有依員工組成團隊，集合團隊中每個人的能力與特色，發揮團隊力量協力完成。今天由各種具技能的隊員組成的工作團隊，已取代傳統的運作模式，走向扁平化發展，而在組織扁平化下如何激發團隊最大潛力成為最重要課題。本研究引入Deutsch於1949，1973，1980，1990年所提出之合作、競爭理論，定義了三種解釋團隊目標互賴性的方式，藉以探討團隊目標如何透過團隊運作過程，進而影響團隊信任。經取樣生產製造、客戶服務等單位團隊成員進行實證研究，其結果顯示出：當團隊成員相信目標為合作時，會營造良好的溝通、爭論情境，有效管理衝突，進而產生團隊成員間互相的信任。相對的，競爭的目標會阻擾溝通、爭論，進而影響成員間的信任，妨礙團隊績效之達成。所以，建構合作性的目標能幫助團隊成員獲得彼此間的信任，並使團隊工作更有效率。