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企業責任與環境風險溝通：企業網站環境訊息內容與修辭語藝分析
(國立交通大學傳播與科技學系, 2021-01)
楊意菁
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Yie-Jing Yang
本研究以內容分析及語藝分析，剖析企業網站如何溝通環境責任訊息。內容分析447家大企業網站，278個網站呈現了環境保護相關資訊。網站呈現最多的環境訊息主題為氣候變遷，提到最多的利害關係人為員工，網站的背景顏色以綠色及藍色為最多，多數網站皆說明企業對環境的已改善作為。語藝分析指出，商業的修辭不再是企業網站的主要論述，企業網站喜歡使用數字與證據說話，採用較為積極的論述，如環境競爭修辭。企業善用顏色符號來反映了「眼見為憑」烏托邦敘事，也會透過永續、使命與任務式的修辭，建構企業的環境責任。
台灣健康資訊網站之內容訊息與公眾溝通分析
(2013)
楊意菁
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Yie-Jing Yang
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Department of Communication and Technology
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傳播與科技學系
WWW已成為公眾搜尋醫療健康風險資訊的重要來源，因此本研究將關注網路新科技在健康訊息公眾溝通所扮演的角色，分析健康資訊網站的內容訊息表現，以及公眾溝通的對象與管道。本研究以內容分析方法，探討195個台灣健康資訊網站。研究結果顯示，醫院組織建置網站比例最高，個人部落格或網站最少。網站訊息內容主題以綜合性預防保健為最多，特定疾病主題次之。網站資訊內容主要引用醫師專業人士資料，另七成網站具有網站連結的功能，連結對象以國內民間團體網站為最多。網站內容可信度方面，八成二以上的網站內容未帶有商業廣告性質，但在標示文章作者、職稱、時間等可信度內容方面，則有待加強。健康資訊網站溝通對象以一般大眾為主，電子郵件為主要溝通管道。而政府組織網站不論在網站內容可信度以及溝通管道方面皆表現較佳。
新科技脈絡下的新聞與公眾竟見：新聞記者的認知觀點
(2015)
楊意菁
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Yie-Jing Yang
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Department of Communication and Technology
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傳播與科技學系
本研究採用問卷調查訪問212位新聞記者，探討其對新聞與公眾意見、網路使用，以及網路意見認知等問題。研究結果指出，新聞記者對於新聞與公眾意見的看法分為三種概念：分別是「新聞反映民意的公共概念」、「新聞鼓吹的民意概念」以及「新聞與符號公眾的概念」。在網路使用方面，近九成新聞記者曾經引用網路上的資訊；至於新聞記者對於網路意見的看法，則分為「網路意見豐富多元民意」、「網路反映民意」以及「網路意見已成為新聞報導常規」三大面向。