Browsing by Author "Yu-Shan Lin"

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以選擇式聯合分析法探討台灣行動支付平台策略分析之研究
(國立交通大學經營管理研究所, 2019-07-01)
王瑞德；林于珊
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Juite Wang
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Yu-Shan Lin
台灣行動支付市場競爭日趨激烈，發展成功的產品策略以提升競爭優勢已成為台灣廠商重要的經營課題。行動支付是具有雙邊市場特性的產業，支付平台任一邊使用者價值取決另一邊的使用人數，因此瞭解兩端使用者對行動支付的需求偏好就顯得相當重要。本研究以層級貝氏－選擇式聯合分析法探討行動支付平台兩端的消費者與商家如何在不同的行動支付方案間取捨而作出採用決策，以找出消費者與商家的行動支付屬性偏好，接著再運用集群分析與判別分析了解消費者與商家的市場區隔並檢視不同市場區隔的特性，讓台灣廠商可以針對其目標族群以平台觀點擬定差異化產品策略。本研究以某台灣廠商為例，並且建議個案廠商定位為簡易、方便的行動支付品牌，針對小額支付市場以學生及小型餐飲攤販族群作為目標族群，提供適當的行動支付服務，如對學生族群提供行動裝置相容性、綁定電子票證與金融卡、密碼或指紋辨識、額外加值服務與現金優惠等，對小型餐飲攤販族群提供條碼支付、精簡支付流程、滿額密碼認證、補貼等，以期能增加行動支付使用人數達到臨界量，啟動跨邊網絡效應加速台灣行動支付業者市占率的成長。