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1-十月-2020關係連結對服務失誤補救滿意度和再購意願間關係之干擾效果黃銘章; 呂鴻德; 洪千惠; 陳彥寧; Ming-Chang Huang; Horng-Der Leu; Chien-Hui Hung; Yan-Ning Chen
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