Browsing by Issue Date, starting with "2021-07"

Now showing 1 - 20 of 3461

新冠肺炎大流行下的中介溝通：媒體科技對日常生活的影響
(國立陽明交通大學傳播與科技學系, 2021-07)
Dr. Prabu David
;
張皪元博士
;
Dr. Prabu David
;
Dr. Leanne Chang
In this dialogue, Dr. David shares his views on how technology-mediated communication influences everyday life during the COVID pandemic in three aspects: education, well-being, and information. He describes the benefits of technology in bridging social and psychological distances and in seeking health resources. He believes that technology adds new dimensions to known practices and experiences of interaction, though it also creates concerns about information inequities. Dr. David suggests that more research should attend to how culturally-constructed risks are communicated and how misinformation and disinformation can be better managed and controlled at policy, group, and individual levels in a world with multiple realities. In closing, he emphasizes that we should not mistakenly assume that virtual interactions can replace the essential role of human connection in communication.
顧客關係發展之研究：以台灣壽險業為例
(國立陽明交通大學經營管理研究所, 2021-07-01)
何雍慶
;
盧秀如
;
Yung-Ching Ho
;
Hsiu-Ju Lu
如何建立、發展並維持長久的顧客關係是企業關注的焦點，而信任是長期顧客關係的基礎，有助取得顧客滿意度、忠誠度及更多的購買意圖。影響信任的研究很多，但過去多從靜態觀點或橫斷面探討，本研究以顧客關係發展階段的動態觀點，探討在不同的顧客關係發展階段（知覺、探索、擴張、承諾），信任的前置變數影響力有何不同？顧客滿意度區分為關係滿意和結果滿意，以了解在不同的顧客關係發展階段，信任對關係滿意和結果滿意的影響力是否有所差異。信任是長期累積的結果，因此以台灣壽險業的長期顧客為對象，結果發現在不同關係發展階段，前置變數對信任的影響力的確不同，他人推薦是影響信任最重要的前置變數，其次是專業、彼此關係、感謝互惠；透過信任，對關係滿意的中介效果明顯大於對結果滿意的中介效果。因此企業經營顧客關係，在不同的顧客關係發展階段，應發展適當的顧客關係管理活動，依著不同的關係階段採取多樣化的策略，不僅深化原有顧客關係，並不斷開發新客戶，才能使關係投資有最大的報酬，讓企業的利潤及長期獲利持續成長。最後，依據實證結果提出理論意涵及實務意涵，以及未來研究方向。
人工智能倫理的挑戰與反思：文獻分析
(國立陽明交通大學傳播與科技學系, 2021-07)
劉湘瑤
;
張震興
;
張瓅勻
;
趙恩
;
李思賢
人工智能(Artificial Intelligence, AI)引領著大數據、物聯網以及工業 4.0 的整合應用，讓人們生活更加便利。然而也因AI演算法的優化、收斂與限制所導致在決策的偏見與缺失，加上數據取得之資訊?私和安全問題，以及可能發展成超越人類控制的超級智能、自主行動主體者的隱憂，衍生出種種的倫理議題成為AI發展是否需要共同準則與規範的疑慮。本文是搜尋以AI和倫理為關鍵詞的期刊論文後，針對2018至2019年的文獻進行綜合剖析，探討通用人工智能(AGI)、倫理的自主武器、AI醫療、AI商業模式等應用領域倫理議題，並針對AI系統規範、倫理嵌入AI系統、歧視、偏見和犯罪等倫理治理對策做整理與探討。本文期能借鏡國際上針對AI 倫理準則制訂範疇的學術論述，作為我國AI科技治理策略之參考。
走出個人的品牌之路－壽險從業人員形象管理角色對顧客導向行為影響之研究
(國立陽明交通大學經營管理研究所, 2021-07-01)
張國雄
;
唐運佳
;
林怡珊
;
Kuo-Hsiung Chang
;
Yun-Chia Tang
顧客導向研究一直以來都是學術上常常探討的議題，過去在探討顧客導向時，重點往往聚焦在公司或組織為何會採取顧客導向，以及他們如何影響員工顧客導向行為，較少研究從銷售人員形象管理之觀點進行探討。因此，本研究旨在從銷售人員形象管理之觀點，探究銷售人員本身為何有顧客導向行為。銷售人員之形象管理:「預期形象獲得」及「預期正面績效收益」是否會影響銷售人員顧客導向行為，而「顧客導向是工作要求」、「顧客導向是名譽」、及「自我工作效能」即為影響銷售人員顧客導向行為之因素。本研究採量化研究，發放紙本問卷予壽險業之銷售人員。研究結果顯示，銷售人員之形象管理對銷售人員顧客導向行為有顯著相關；除自我工作效能對預期形象獲得無顯著相關，其餘影響銷售人員顧客導向行為之因素對形象管理皆有顯著相關。最後，本研究結果將提供學術與管理實務之建議，以及未來研究的方向。
AI、傳播與社會專題序言
(國立陽明交通大學傳播與科技學系, 2021-07)
客座主編王維菁
;
Wei-Ching Wang
人工智慧已默默進入人類社會生活，但許多的社會運用其使用者並未認知到他們是與AI系統在進行互動，而相關的運作，也並未受到社會有關透明、問責、隱私保護及社會公平性等之嚴謹監督。而在傳播社會領域，人工智慧運用案例，也逐步在改變過往傳播模式或傳播社會理論對傳播的定義、想像與規範。 AI帶來的傳播社會變化，看似真實，卻又具想像誇大成分，也因此人類社會遲未有釐清相關變化所帶來之社會、倫理與集體秩序挑戰之具體規模行動。但AI發展牽涉巨量公眾數據使用，相關運用與公共利益牽連甚深，為了讓AI系統符合人類社會的規範準則，將人類社會珍視的價值崁入AI設計與應用過程至關重要，但在確認AI系統所需之道德準則時，這件事由誰來做?道德內涵由誰來決定?將是複雜的社會議題。然而，將人社思考帶入AI發展的相關討論，使人工智慧開發運用能夠回應人性、社會需求、與公共利益福祉，將是AI人社研究未來重要且主要的核心精神。
熟齡族 Line「長輩圖」分享因素：使用滿足與社會情緒選擇觀點
(國立陽明交通大學傳播與科技學系, 2021-07)
孟祥瑄
;
王紹蓉
;
Hsiang-Hsuan Meng
;
Shaojung Sharon Wang
有「長輩圖」之稱的圖文影像，近年來透過Line廣為傳遞，成為熟齡3C世代的新文化。本研究根據圖文內容將長輩圖分為四類型，結合社會情緒選擇理論以及社群使用與滿足觀點，以七種因素探討不同類型的長輩圖分享程度，並加入未來時間觀點為調節變數。針對538份50歲以上受測者填寫的問卷進行迴歸分析，結果發現社交互動、放鬆娛樂及消磨時間，與熟齡族群的長輩圖分享程度具正向關係，在各類型長輩圖中，社交互動為分享問候及勸世名言類型長輩圖的主因，放鬆娛樂及表述資訊分享則影響趣味及新聞資訊類型長輩圖，進一步探索未來時間觀點則發現，當熟齡族群的未來時間觀點越偏向限制，情感表達對問候與趣味類型圖片分享程度的效果越強。
人工智慧開採行為剩餘：串流遊戲平台的演算法監控與遊戲工人勞動
(國立陽明交通大學傳播與科技學系, 2021-07)
黃昭謀
;
Chao-Mou, Huang
本文從監控資本主義出發，分析谷歌、微軟和亞馬遜等業者跨足串流遊戲市場，以演算法監控並開採遊戲工人的行為剩餘。串流遊戲平台能整合系統裝置和發行通路，直接面對消費者端而掌握遊戲定價權，社交連結也讓玩家自發地分享。技術優勢除將既有的模組修改者、一般玩家、社群自製內容生產者納入工人行列，演算法的蒐集分析，也將玩家各種遊戲行為資料轉化獲利。至於「選擇」加入平台的遊戲開發商雖增加銷售管道，但得面臨低價月費下商品營銷管控，或回應平台技術需求而淪為「高級監工」。最後在串流平台、遊戲開發商、玩家之間多重交錯的監視環境，權力與資本已交融一體，英國學者福克斯提出「共享社會」主張推動數位共享、平台合作與公共服務網路，是值得思考的問題解決方案。
顧客與企業夥伴共創行銷價值模式之推論和驗證
(國立陽明交通大學經營管理研究所, 2021-07-01)
趙琪
;
戢桂如
;
李育憶
;
Chyi Jaw
;
Kuei-Ju Chi
近年來，「共同創造」已成為企業創新的趨勢之一，過去的研究內容多以顧客共創為主，較少有企業夥伴共創的內容，而更少有關於顧客與企業夥伴共創二者比較的文獻。為探究不同共創價值的內涵，本文以不同創新來源－－顧客與企業夥伴共創嘗試推論一個較完整的共創行銷價值模式。實證研究結果證明：共同創造（相對於公司內部創新）會顯著提升消費者所知覺的產品利益、公司價值以及行銷績效。本研究驗證了顧客和企業夥伴二種共同創造來源的效果，也提出了共創的二階段行銷價值模式，補充了過去實證研究多僅限於顧客共創研究之不足，使此一領域研究面向更為周延完備，進而為共同創造等開放式創新提出了有價值的策略建議。
人工智慧與人機傳播：傳播的擴充與弔詭
(國立陽明交通大學傳播與科技學系, 2021-07)
林思平
;
Szuping Lin
本文從工具理論切入，耙梳人類與機器的關係，再經由人工智慧演進的歷程、人機傳播發展的概念，思考人工智慧進程對於人機傳播所代表的意義，包括人工智慧演進對於傳播概念的擴充、人機傳播關係中倫理層次的弔詭。本文目的在於藉由這些人工智慧進程的思考，省察人機傳播的本質，與其意義產製的可能方向。
影響壽險解約行為因素之實證分析
(國立陽明交通大學經營管理研究所, 2021-07-01)
江彌修
;
黃立新
;
林冠勳
;
Mi-Hsiu Chiang
;
Li-Xin Huang
在本文中我們區分壽險保單解約率的主動解約（surrender）及被動失效（lapse），以呼應既有文獻之於解約行為具主動及被動因素的實證發現。通過檢驗解約率文獻中的三個假說（利率假說、緊急資金假說、保單替代假說），本文的研究結果呈現，保單替代假說最能解釋次貸危機后美國壽險市場的解約行為。進一步的實證結果發現，實際人均收入及名義人均收入都對主動解約行為存在顯著一致的負向影響，體現保單的主動解約行為免疫於名義收入之增加所伴隨的貨幣幻覺，主動解約保戶因而具備較高的財務素養。此外，無論是基於現金或是件數的解約率詮釋，本文發現被動解約行為皆受失業率及州65歲及以上人口比例顯著負向影響，體現面臨經濟不確定性時被動解約行為的減少，對保單所提供的保障其需求增加。
陽明交大領航物理治療所開幕
(國立陽明交通大學, 2021-07-15)
秘書處
陽明交大首次舉辦國際黑客松創意競賽，12國學生40小時線上競技
(國立陽明交通大學, 2021-07-15)
秘書處
豪祐科技響應安心就學方案，捐贈陽明交大6千組快篩試劑
(國立陽明交通大學, 2021-07-15)
秘書處
高雄市國立陽明大學校友會—110年上半年精彩活動回顧
(國立陽明交通大學, 2021-07-15)
秘書處
陽明之光—陽明校區第18屆傑出校友
(國立陽明交通大學, 2021-07-15)
秘書處
管科系五十周年系慶暨系友回娘家大會
(國立陽明交通大學, 2021-07-15)
秘書處
從COVID-19防疫，談家的空間功能與人際互動訓練介入
(國立陽明交通大學, 2021-07-15)
程千芳
;
秘書處
陽明交大一樹百穫計畫，佈局未來十年發展願景
(國立陽明交通大學, 2021-07-15)
秘書處
【美國國家中文領航項目台灣中心～招募2021接待家庭】
(國立陽明交通大學, 2021-07-15)
秘書處
【校內最新防疫因應措施】
(國立陽明交通大學, 2021-07-15)
秘書處