| 標題: | 顧客服務管理 : CRM實戰理論與實務 |
| 作者: | 張力元 |
| 公開日期: | 2003 |
| 出版社: | 華泰 |
| URI: | http://webpac.lib.nctu.edu.tw/F/?func=item-global&doc_library=TOP01&doc_number=000950752 http://hdl.handle.net/11536/107090 |
| ISBN: | 9576094860 |
| 顯示於類別： | 教師專書 |
| 標題: | 顧客服務管理 : CRM實戰理論與實務 |
| 作者: | 張力元 |
| 公開日期: | 2003 |
| 出版社: | 華泰 |
| URI: | http://webpac.lib.nctu.edu.tw/F/?func=item-global&doc_library=TOP01&doc_number=000950752 http://hdl.handle.net/11536/107090 |
| ISBN: | 9576094860 |
| 顯示於類別： | 教師專書 |
