標題: | 客服中心人員排班問題之研究 Using Constraint Programing to Solve Service Agent Rostering Problem at a Call Center |
作者: | 韓復華 HAN ANTHONY FU-WHA 國立交通大學運輸科技與管理學系 |
公開日期: | 2003 |
官方說明文件#: | NSC92-2211-E009-048 |
URI: | http://hdl.handle.net/11536/92345 https://www.grb.gov.tw/search/planDetail?id=842211&docId=159442 |
顯示於類別: | 研究計畫 |