作業研究應用於服務業之基礎研究

標題:	作業研究應用於服務業之基礎研究 Fundamental Studies of the Applications of Operations Research on Service Operations
作者:	劉復華 LIU FUH-HWA FRANKLIN 國立交通大學工業工程研究所
關鍵字:	作業研究;服務業;銀行業;交通運輸業;學校教育;Operations research;Service operations;Banking systems;Transportation systems;School administration
公開日期:	1994
摘要:	本研究計畫之目的為研究如何運用作業研究的方法於服務業的:(1)系統設計;(2)作業管理; (3)成效管理三個層次.以醫院□銀行□運輸及學校四個較具代表性且對民生影響較廣的行業做為第一階段的研究對象,再以這四個行業內部的業務性質屬性分別加以研究.研究的內容分為三個主要部分:(1)對於各項業務的現況了解與分析;(2)收集作業研究應用於服務業及其他行業的成功實例;(3)作業研究在服務業上的應用實例及未來研究方向的歸納與分析.本研究為國科會工業工程學門重點研究群"服務業的基礎研究"中四個子計畫之一.
官方說明文件#:	NSC83-0415-E009-051
URI:	http://hdl.handle.net/11536/96949 https://www.grb.gov.tw/search/planDetail?id=73853&docId=11177
顯示於類別：	研究計畫