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任維廉

任維廉 Jen, William

電子郵件／E-mail：wljen@mail.nctu.edu.tw

服務單位／Department：管理學院 ／ 高階主管管理碩士學程

著作期間／Publish Period：1990 - 2014

著作統計／Statistics

Article（6）
Books（1）
Digital Courses（1）
Plan（22）
Proceedings Paper（1）
Thesis（83）

Article

序號
No.		 標題
Title		 著作日期
Date
1 Managing passenger behavioral intention: an integrated framework for service quality, satisfaction, perceived value, and switching barriers
 2011-03-01
2 The role of service value and switching barriers in an integrated model of behavioural intentions
 2011-01-01
3 Assessing asymmetric response effect of behavioral intention to service quality in an integrated psychological decision-making process model of intercity bus passengers: a case of Taiwan
 2008-01-01
4 Passengers' perceived service quality of city buses in Taipei: Scale development and measurement
 2006-09-01
5 應用關鍵鏈專案管理於民用航空器發動機維修業之排程規劃
 2006-04-01
6 Application of perceived value model to identify factors affecting passengers' repurchase intentions on city bus: A case of the Taipei metropolitan area
 2003-08-01

Books

序號
No.		 標題
Title		 著作日期
Date
1 國立交通大學運輸科技與管理學系任維廉教師升等送審資料論文集 2007

Digital Courses

序號
No.		 標題
Title		 著作日期
Date
1 管理學
 2009

Plan

序號
No.		 標題
Title		 著作日期
Date
1 探討廣告框架對消費者評估環保商品之影響:調節焦點和環保意識的調節效果 2013
2 探討強迫採用及共存矛盾對消費者採用航空自助報到服務之影響 2012
3 探討強迫採用及共存矛盾對消費者採用航空自助報到服務之影響 2011
4 「消費者-品牌關係」對消費者評估運輸企業贊助活動之影響---以國道客運產業為例 2010
5 探討換新就緒度和汰舊就緒度對消費者採用先進旅行者資訊系統相關新產品之影響---以GPS導航手機為例
 2010
6 探討消費者對先進旅行者資訊系統的衍生性商品之評估---以GPS導航手機為例
 2009
7 服務品質改善方案可行性之研究---以國道客運業為例
 2007
8 在不同人格特質下等候經驗對服務評估的影響 2006
9 應用UTAUT模式探討收費管理員接受及使用資訊科技設備之影響因素：以PDA路邊停車收費系統為例
 2005
10 影響台灣車輛產業供應鏈電子化合作關係持續性因素之探討--- 以信任與關係承諾為中介變數
 2004
11 以多重期望衡量服務品質缺口與改善服務品質屬性之排序---以汽車客運業為例
 2003
12 線性結構關係與類神經網路在消費者行為意向研究之應用與比較---以國道客運旅客為例
 2002
13 模糊因子分析在服務品質因素選取之應用---以市區公車服務品質為例
 2001
14 市區及長途客運業服務品質、知覺代價與乘客知覺價值之線性結構關係
 2000
15 發展市區公車服務品質構面與量表---結合SERVQUAL模式與模糊理論
 2000
16 國道客運路線開放之效益評估暨審議作業檢討改善之研究
 1999
17 應用限制理論探討零擔貨運業之作業流程管理 1999
18 公車專用道對公車服務水準、載客及交通擁擠之影響 1998
19 大眾運輸營運評鑑辦法試辦計畫 1997
20 我國國際快遞業後進者競爭優勢之研究 1996
21 台北市聯營公車營運服務指標評鑑 1995
22 台北都會區公車駕駛對工作壓力源知覺之研究 1994

Proceedings Paper

序號
No.		 標題
Title		 著作日期
Date
1 Effects of service quality, customer satisfaction and switching barriers on passenger behavioral intentions in scheduled coach service 2003-01-01

Thesis

序號
No.		 標題
Title		 著作日期
Date
1 房屋仲介業售後服務滿意度調查-以A公司為例 2014
2 探討比較效應對商品評估的影響 2013
3 消費者─品牌關係對於廣告形式品牌聯盟態度之影響 2013
4 台灣中小型IC 設計業者轉型機會之探討 2013
5 台灣高鐵列車組車隊需求分析 2013
6 台灣無塵室空調機電業者競爭策略研究-以A公司為例 2013
7 企業軟體開發之影響因素分析-以A公司為例 2013
8 比較不同消費性電子產品線顧客滿意度之研究-以A 公司為例 2013
9 台灣連鎖鞋店銷產供應鏈創新模式 -以A公司為個案 2013
10 半導體高真空設備之渦輪分子泵浦維修競爭力分析-以A公司為例 2013
11 貨櫃航商綠色航運競爭力評估指標之探討 2013
12 選擇多寡與說服動機對航空業實施善因行銷的影響 2013
13 以產品延伸觀點探討不同品牌概念對消費者使用汽車共享意願的影響 2013
14 旅客對於高鐵售票通路功能之重視度與滿意度研究 2012
15 郵政公司在快遞業市場的競爭力分析-以A公司為例 2012
16 觸控面板產業的競爭力分析-以I公司為例 2012
17 產業向外合併對IC 設計業競爭力分析 2012
18 應用平衡計分卡於IC設計服務專案之績效評量-以A公司為例 2012
19 台灣一類電信營運商由WiMAX網路轉換至TD-LTE網路之效益分析 2012
20 台灣與南韓晶圓代工競爭力分析: 以個案公司為例 2012
21 永續技術創新之策略與發展研究 2012
22 快閃記憶體半導體公司競爭策略研究–以M個案公司為例 2012
23 Cost-effectiveness Analysis of Tissue Plasminogen Activator for Acute Ischemic Stroke in National Taiwan University Hospital Hsinchu Branch 2012
24 場外航空貨運集散站員工滿意度之研究 2012
25 數位有線電視暨寬頻網路維修服務滿意度分析-以K公司為例 2012
26 商品屬性對消費者消費形式之影響－搭售形式的調節效果 2012
27 訊息框架對消費者評估環保產品屬性之影響 2011
28 計算容易之框架對使用哩程酬賓點數的影響 2011
29 旅客行為意向管理：服務品質，滿意度，知覺價值與移轉障礙之整合模式 2010
30 擊退產品功能疲勞症：心理模擬對消費者偏好一致性與購買意圖之影響 2010
31 自我認同相關產品與消費者獨特性需求對相對稀缺產品吸引力之影響 2010
32 消費者就緒度對消費者因應策略和使用行為之影響:以自助服務科技為例 2010
33 聯合-獨立評估與產品屬性消費者決策合理化之影響
 2010
34 不同決策程序系統下依附感相關效應之探討
 2010
35 民間參與公共建設案營運績效評估之研究-以臺北車站特定專用區交九用地開發案為例
 2010
36 卡路里標籤對消費者購買選擇決策的影響 2010
37 消費者購買目的與產品廣告圖文呈現對決策之影響 2010
38 共有或交換：偏好交易型式對人際喜好、互動品質、以及服務接觸中互動的動態變化之影響
 2008
39 社會情境對消費者合理化其奢侈品購買的影響
 2008
40 「強迫接受」與「強迫拒絕」：消費者對不同類型的強迫採用之反應
 2008
41 換新就緒度及汰舊就緒度:消費者就緒度對於新產品購買意願與舊產品賣出意願的影響
 2008
42 正版，仿冒與二手奢侈品之情境效應對消費者選擇之影響
 2008
43 延遲原因資訊與服務補救對歸因可控制性與顧客反應之影響：以台鐵為例
 2007
44 趨利或避害:資訊內容對新產品知覺風險之影響 2007
45 知覺衝突與績效表現之關係：考量團體價值一致性與工作投入為中介變項 2007
46 情緒智力與知覺制度系統對工作壓力模式之調節影響 2007
47 影響台灣汽車貨運業B2B客戶滿意度因素之探討
 2007
48 遊客體驗，新奇追求，滿意度對行為意向之影響–以觀光遊樂區為例
 2006
49 等候經驗與服務保證對鐵路旅客再購意願之影響－以台鐵為例
 2006
50 以顧客價值層級模式為基礎構建顧客價值管理架構---以國道客運業為例 2005
51 探討知覺正義下顧客服務補救期望之前導因素－以台鐵網路訂票為例
 2005
52 科技接受模式，結合計劃行為理論與科技接受模式，科技接受與使用統一理論之實證分析與比較：以台北市停車收費採用PDA為例
 2005
53 國道客運乘客等候經驗模式之研究：考量知覺擁擠與公眾自我意識特質
 2005
54 探討全面績效管理透過中介構念對員工工作滿意之影響-以品質導向之A公司為例
 2005
55 服務場景與等候經驗對國道客運旅客行為意向與選擇行為之影響
 2004
56 探討影響供應鏈電子化合作關係持續性之因素：以台灣汽機車產業為例
 2004
57 應用ROQ模式衡量及評估服務品質改善方案之財務影響—以國道客運業為例
 2004
58 民用航空器發動機維修業即時現場維修進度資訊回饋系統之設計與實做
 2004
59 知覺工作特性與知覺正義對組織承諾感與組織公民行為之影響－以民用航空器維修公司發動機部門為例
 2003
60 應用服務品質量表與知覺價值模式探討旅客再消費意願之影響因素：以汽車客運業為例 2002
61 建構民用航空器發動機維修業作業基礎成本制資訊系統 2002
62 國道客運業服務品質、顧客滿意度與移轉障礙對消費者行為意向之影響 2001
63 改善國道客運業服務品質缺口之研究-以A公司為例 2001
64 建立老人及身心障礙者免費乘車福利業務有效機制之研究 2000
65 民航駕駛員工作壓力模式之研究—以中華航空公司為例 2000
66 應用Poretr之策略理論於平衡計分卡的規劃與設計 1999
67 旅運需求與迴車時間變異對國道客運排班與車隊影響之研究 1999
68 國道客運業策略群組、營運績效與移動障礙相關性之研究 1999
69 鐵公路轉運站公車適時派車決策模式之研究 1998
70 應用限制理論探討零擔貨運業服務管理之改善 1997
71 公車專用道對公車服務水準, 載客與交通擁擠之影響--以台北市為例 1996
72 公車駕駛員工作壓力量表之設計與測計-以大有巴士、福和客運為例 1996
73 公車專用道對公車服務水準, 載客與交通擁擠之影響--以台北市為例 1996
74 公路客運員工對績效獎金制度及其攸關變項態度之研究:以新竹汽車客運公司為例 1995
75 A Study on the Attitudes of Employees of Bus Company to the Merit Pay Systems and Relevant Variables －－ taking Hsinchu Bus Company as anExample 1995
76 公車績效指標分層與篩選之研究：兼論其應用於台北市聯營公車之評鑑制度 1994
77 我國國際捷運快遞業後進者競爭優勢之研究 1994
78 大南公車公司因應捷運系統營運衝擊之路線、車輛、人員及場站調整規劃 1993
79 我國民營國際快遞業先驅者優勢與競爭對比之研究 1992
80 台北都會區公車駕駛員工作壓力之研究 1992
81 臺北都會區公車駕駛員工作壓力之研究 1992
82 公營事業民營化過程的分析架構 1992
83 《論語》中「君子」與「小人」描述語詞之重組--兼論我國鼓籍中「人」之分類觀念作現代應用之前提 1990
管理學院