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瀏覽 的方式： 作者 Chen, Chih Cheng

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公開日期標題作者
1996服務缺失,補救措施與顧客滿意之研究--以台北市百貨公司為例陳志誠; Chen, Chih Cheng; 吳元功; York Y. Woo; 管理科學系所
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