管理與系統;;Journal of Management and System

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主管不当督导对部属之主管导向偏差行为的影响：谈回应策略的调节效果与LMX的中介作用
(国立交通大学, 2018-04-01)
陈淑贞
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蔡明洁
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刘娜婷
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刘以庆
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Shu-Chen Chen
本研究的目的是探讨主管不当督导与部属的主管导向偏差行为之间的关联性。另外，加入部属的回应策略作为调节变数，以及加入领导者-成员交换关系(LMX) 作为中介变数，提出调节式中介模型，探讨问题导向回应策略 (直接沟通与迎合策略)、情绪导向回应策略 (避免接触、寻求支持与重新架构策略) 是否会对主管不当督导与领导者-成员交换关系(LMX)的关系产生调节效果，进而影响部属之主管导向偏差行为。本研究采取两阶段发放问卷，回收有效问卷417 份，研究发现：当部属采用问题导向之回应策略 (迎合策略) 时，会弱化主管不当督导与领导者-成员交换关系(LMX) 的负向关系，并透过领导者-成员交换关系(LMX)进而影响部属之主管导向偏差行为。另一方面，当部属采用情绪导向之回应策略 (避免接触、寻求支持、重新架构策略) 时，会强化主管不当督导与领导者-成员交换关系(LMX) 的负向关系，并透过领导者-成员交换关系(LMX) 进而影响部属之主管导向偏差行为。最后，文中针对研究发现提出若干管理意涵与建议。
被不當督導是我的問題嗎？從歸因觀點談主管不當督導的建設性效應
(國立陽明交通大學經營管理研究所, 2023-07-01)
陳淑貞
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蔡明潔
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劉娜婷
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Shu-Chen Chen
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Ming-Jie Tsai
本研究目的是從歸因理論的觀點探討員工自己被不當督導時，何種情境下會透過歸因自己的中介歷程，進而產生建設性的行為反應。本研究擴大傳統不當督導研究的範疇（主管－受害員工），納入知覺到同事被不當督導的情境，驗證員工自己被不當督導與知覺同事被不當督導的交互作用，會透過歸因自己的認知，促使員工產生問題解決行為的中介式調節模型。本研究採取兩階段的問卷調查，有效樣本為425位全職員工，結果顯示：知覺同事被不當督導的情境因素，會弱化員工自己被不當督導與歸因自己的正向關係；此外，控制歸因主管、歸因組織後，自己被不當督導的經驗會透過歸因自己的認知，進而增加員工的問題解決行為。更進一步，自己被不當督導與知覺同事被不當督導的交互作用，會透過歸因自己的認知，對問題解決行為產生間接的影響。也就是說，員工自己被不當督導時，若同事被不當督導的程度亦高，員工較不會將自己被不當督導的經歷歸因為自己的問題，因而較不會引發員工的問題解決行為，反之，員工自己被不當督導時，若同事被不當督導的程度較低，員工較會將自己被不當督導的經歷歸因為是自己的問題，進而引發員工較多的問題解決行為。最後，本文根據研究發現提出管理意涵以及未來研究建議。