國中學生面對網路謠言的態度與回應行為初探—以Facebook謠言訊息為例

Abstract

現今網際網路上充斥大量真假難辨的資訊，即使是成年人亦不易區分網路訊息真偽，知識與經驗不足的國中學生更容易在無意中受到網路謠言的影響。本研究即以國中學生為對象，探討學生面對疑似網路謠言訊息時的態度與行為，希望藉此了解學生對於網路謠言訊息之因應方式，以提供教育工作者或未來研究者參考。本研究以問卷調查法進行，蒐集臺灣地區北部、中部、南部地區共578名國中學生樣本所填寫之問卷，採用t檢定、單因子變異數分析、積差相關、卡方考驗等方式進行分析。研究結果如下: 一、學生認為在所有常用的網路服務或網路媒介中，幾乎都能察覺網路謠言的存在。 二、整體而言，國中學生大致能夠具備面對網路謠言的正確態度。學生的就讀年級與開始使用網路時間對於網路謠言態度大致無顯著差異，但女生則較男生不容易相信與傳播網路謠言。另外每天平均上網時間較長的學生，則較傾向傳播網路謠言，對網路謠言的認知也較需加強。 三、國中學生普遍具備尋找線索進行資訊可信度判斷的能力，也能區分不同線索的重要性，但卻不一定能夠正確判斷網路訊息的真偽。 四、國中學生最常使用的網路謠言處理方式為「看看就算了」，大部份傾向不處理，不會主動查證、澄清，但通常也不會傳播謠言。在會出現網路謠言處理行為的學生中，學生的行為也會依網路謠言訊息的類型而不同；例如學生較常查證或澄清的是「恐懼型謠言」，較常傳播的則是「新奇型謠言」。 五、國中學生較常使用「與同學、朋友、家人討論」等方便快速的方式進行網路資訊驗證，較少選擇費時但更能保證結果正確無誤的資訊驗證方式。

Too much information on the Internet makes it hard for people to decide what to believe. For young junior high school students, evaluating Internet information effectively is even harder. The purpose of this study is to explore and describe how junior high school students judge the credibility of the rumor messages they find online, so that educators and researchers can better understand their attitude and behavior related to Internet rumor messages and information evaluation. The results from a survey of junior high school students in Taiwan (N=578) found that students reported finding rumors almost everywhere online. Most students hold correct attitude toward Internet rumors; they claimed that they don’t often disseminate rumors, but seldom verify or refute the rumors either. The types of Internet rumors also affect the ways students deal with them. The students who want to make judgements about the credibility of online information tend to choose faster or easier ways to do so instead of more time-consuming but effective ways. In general, junior high school students know how to evaluate the information they find online, but still lack the ability to do it correctly and effectively.