以使用與滿足理論探討社交媒體在班級經營上的使用：檢視Facebook和LINE的使用

Abstract

隨著網際網路的盛行，數位社交媒體的種類也不斷推陳出新，像Facebook和LINE在2014年國人上半年度最常使用的APP的調查中分屬一二名。由此可知，隨著智慧型裝置的普及，社交媒體對人們的影響更加密切。本研究藉由使用與滿足理論的論點，加上研究者在國中任教的背景，想了解國中教師在班級經營上使用Facebook以及LINE時的滿意度，以及有無使用社交媒體的教師，對於媒體帶來的滿意程度是否有差異。 研究對象包含臺北市、新北市、桃園市、新竹縣(市)的國中教師。首先先對15位曾使用Facebook或LINE於班級經營上的教師進行深度訪談，將訪談的內容整理成逐字稿後，條列較多老師提到使用後獲得的滿足後，整理成問卷再進行發放。總計回收300份問卷進行統計分析。 分析結果在「班級互動功能」、「隱私及交談功能」和「家長聯繫功能」方面中，「兩種媒體皆有使用」的老師對於社交媒體的滿意度平均數較「兩種媒體皆沒有使用」或「兩種媒體只使用一種」的老師所給的分數有顯著差異。

This study adopts the uses and gratifications theory to examine how teachers of Taiwan’s junior-high school use social media to assist them with classroom management. This study employed two methods to collect data, the first of which was intensive interviews on junior-high school teachers who used at least one of the two social media, Facebook and LINE, to assist their classroom management. The second method was a questionnaire survey. This study sent the questionnaires to 337 teachers of junior high schools in northern Taiwan, and 300 valid questionnaires were obtained. The data analysis shows that teachers who adopted both Facebook and LINE for classroom management differed significantly from those who adopted no social media in the gratifications obtained from classroom management.