本校附醫榮獲「SNQ國家品質標章認證」

Abstract

本校附設醫院以「I-HOPE骨贏專案（宜蘭地區髖關節骨折及骨質疏鬆長者整合型復健照護計畫）」及「特殊需求者牙科～幸福人生從"齒"開始」服務，通過國家生技醫療產業策進會審查，榮獲醫療服務SNQ國家品質標章認證。

SNQ國家品質標章（Symbol of National Quality，也代表Safety & Quality），是台灣生技、醫藥與保健產品及服務之最高品質表章，由生策會召集該領域最頂尖的專家，通過嚴謹、專業的審查機制，評選出優質的產品及服務。本校附醫以「I-HOPE骨贏專案」及「特殊需求者牙科服務」參加一年一度的國家品質標章認證競賽，在醫療特色醫療組中，兩項都通過認證，十分難得。

本校附醫所在的宜蘭縣高齡化問題日趨嚴重，且交通網絡不似都會地區便捷。為因應在地人口老化、資源缺乏等問題，本校附醫近年來陸續開辦「高齡親善門診」、老人失智關懷及偏遠地區醫療等多項深耕社區、照護老人、關懷弱勢、貼心服務到家的服務，以滿足在地民眾需要。

其中，「I-HOPE骨贏專案」是有鑒於老人家跌倒、骨質疏鬆症導致髖關節骨折的情形日益嚴重，而依據國際骨質疏鬆症基金會的照護指引，推廣以個案為中心的照護計畫，即針對65歲以上髖關節骨折進行全方面的收案評估，住院中即提供復健療程、輔具、長期照護資源的轉介，再至出院後結合營養、復健、個管專員到家照護，以強化老人復原力，減少骨折患者之再跌倒、併發症、失能及死亡率等，提供無縫式、連續性的個別照護服務；並與基層醫療院所、養護機構合作，建構一個「完整的社區防護網」；且於104年4月向國際骨質疏鬆症基金會（IOF） 提出申請加入國際骨鬆照護最佳醫院，獲得IOF銀牌認證。

「特殊需求牙科服務」則是打造在地化特殊需求者牙科照護網絡，通過衛生福利部認可，成為全國七家「特殊需求者牙科醫療服務示範中心」之一；並成立單一窗口對外連結安養機構、學校特教班、基層照護診所相關資源，所提供之照護已有具體成果：國小特教班齲齒率由介入措施前平均之48%顯著下降至21%。另外，提供門診鎮靜麻醉治療，讓患者可當日治療、當日出院，大幅減少民眾至外縣市約診、等候時間，這些都是本校附醫強調以病人為中心所提供的創新醫療服務。

本校附醫羅世薰院長表示，陽大醫院一直以全人醫療照護、深耕社區為目標，持續創新改善，藉以提升醫療服務品質；繼去年榮獲政府服務品質獎肯定後，這次I-HOPE骨贏團隊及特殊需求者牙科團隊又贏得高難度的國家品質標章認證，代表陽大醫院醫療照護通過嚴格把關，能夠提供民眾高品質的醫療服務；然仍需每年透過審查來檢視服務品質，以使服務及醫療不斷向上提昇、進步。