整合知識庫品管決策輔助系統之研究

Abstract

由於電腦科技的進步，資訊科技以及它在組織中的應用已經由電子資料處理，演進為 管理資訊系統，再演進為決策支援系統，提供管理階層對半結構化問題的決策輔助。 有專家系統則吸收專家之知識與經驗建構知識庫，用以解決特殊領域的問題。若能有 效的結合專家系統知識庫在決策支援中，運用專家知識輔助決禾，則更強化系統決策 的成效。 傳統的品管系統對製程管制的輔助，大都局限於資料的儲存，統計分析，管制圖表的 繪製等工作；對製程超出管制狀態的判斷及製程問題原因的診斷，仍有賴於現場的品 管人員負責。本研究依據傳統決策古擾系統架構，整合專家系統知識庫，提出一整合 知識庫之品管決策支援系統，提供製程管制中製程樣本資料之儲存，運算，管制圖繪 製，並做製程變異判定及原因的推理分析。 本研究包括幾個重點：首先，提出了一個含知識庫之決策輔助系統的架構，並依各程 式語言發展的特性，聯結PROLOG，C 和DBASEIII構建系統；其次，探討了知識收集方 法，收集製程知識構建知識庫。第三，系統以製程管制之輔助作為研究的實際應用， 系統的發展依系統分析方法分成問題界定，資料收集，系統架構規劃，系統細部模組 規劃和程式設計五個階段進行。 研究以一精密鑄造工廠之製程管制作業發展為應用範例，包含了蠟模重量管制，殼模 瑕庛管制和毛胚成品瑕庛管制三個子系統；應用統計品管分析模式和製程診斷知識， 不僅能對製程資料做分析，當製程發生變異時，亦能對原因的搜尋提供輔助，期望藉 著此一研究提出一智慧型決策輔助系統聯結架構，及對電腦化品管作業提供一有效的 途徑。