組織生命週期的解釋架構及管理策略－採資訊處理觀點

Abstract

組織生命週期理論於近年來開始受到重視，各種組織生命週期模型，也由不同學者基 於不同因素的考量而相繼提出，但是這些模型都未能直指組織生命週期作為類比的類 比核心－亦即組織規模的成長造成複雜度的遽增，進而引起組織的內部不得不作調整 以為因應－因而被指為不具預測價值的決定理論。本研究乃經過文獻的整理，建構一 個組織生命週期的解釋架構，以辨明組織生命週期現象中，引發複雜度變動與組織內 部變動的關鍵因素，以了解引起組織生命週期現象的真正機制，並且進一步根據複雜 度的觀念，引用資訊處理的觀點，發展出不同組織生命期階段中的管理策略。 在組織生命週期的解釋架構中，本研究指出： 1.一般企業環境與公司內部資源決定了組織生存與成長的機會，經過適切的領域選擇 （即制定公司策略），可以決定組織成長的速度與類型。 2.組織規模的成長，以及任務環境與利害相關團體(Claimant Group)的變化，使得組 織所面臨的複雜度發生量的改變，而複雜度在數量上的遽增，終將迫使組織內部發生 調整，是為量子式的躍變。 3.由於複雜度須由組織的資訊處理能力來加以克服，因此本研究將組織內部的調整描 述為結構、人際互動、資訊系統與管理者本身能力的調整。 根據上述的架構，本研究一方面採用經過實證的結果來說明架構中各變數之關係，一 方面則以資訊處理觀點的文獻中，已推展出來的組織管理策略來規範組織生命週期各 階段中所應進行的內部調整。