消費者知覺風險與降低風險策略關聯性之研究－以台北地區民眾自用小汽車之購買決策為例

Abstract

〝風險〞的概念普遍存在於經濟、財務等各個學域中；以消費者行為而言 ，消費者在面對購買決策時，均不免感到不確定性的存在，而購買決策的 後果至少有些是令消費者可能感到不愉快的；這對消費者而言，即是存在 著購買決策的知覺風險，也唯有被消費者知覺到的風險才會對消費者的行 為產生影響。 @ 消費者既知覺到風險的存在，就會設法採取一些措施 以求降低風險；因此〝知覺風險〞理論便是由降低風險策略推論而得。 @ 經過學者們多年的努力，確立知覺風險可以二因素（不確定性、後果 嚴重性）、多構面（財務、績效、身體、心理、社會、時間）的方式進行 研究。本研究即以自用小汽車的購買決策為例，探討知覺風險與降低風險 的策略間的關聯性，並探討知覺風險與人口統計變數間的關係。