對於組織學習的新觀點－如何連結個體學習與組織學習

Abstract

今日組織面臨環境變動加劇，組織的成功，很難再依往日軌跡而行，因此針對於『組織因應外在環境，應如何學習，以獲取以往不同的能力？』的探討，已成為今日組織理論中，相當重要的一個研究領域，許多學者的研究也顯示出，良好學習的組織，在存活與績效上，都較其它組織為佳。但是現有的組織學習相關理論或論述中，往往各說各話，並未有效的使管理者面對組織學習的課題，而且更增添組織管理者，對於組織學習的迷惑。本文認為形成此現象的主要原因，一在於未能將學習的內容與目的加以區分，因為組織學習之內容與目的並非單一，因此許多的組織學習所面對的問題上，並不能將學習混為一談；另組織學習是架構在個體學習上，今許多為於組織學習之研究均強調此點，但卻未能有效連結兩者，這也是造成組織學習理論混淆的原因。因此，本文將由建立一個新的組織學習模式開始，而其完全架構在個體學習基礎上，兩者間有明確之對比，並且說明不同的個體學習如何經歷轉換歷程（Transfer Prcess），以形成不同的組織學習；進一步探討經歷不同轉換歷程，所形成的織學習，在內容與目的的差異，並解釋其如何造成組織學習議題上之爭議。另本文將進一步針對組織學習的轉換歷程的內容（Content）進行解析，轉換歷程的目的在於形成組織共識，這也是組織學習轉換程序中最重要的的部份，共識的內容為何？則需要發展一套方法，用以解析組織現存的共識情況，並做為組織學習的切入點。 總結上述的研究所得，對於實務的管理者而言，如能掌握不同的學習目的的組織學習，則可依其特性，設計出不同的轉換歷程，以達成組織學習目的，而這正是組織管理者面對組織學習時，最重要的工作，本文的分析，將有助於管理者面對及有效設計組織學習歷程。