資訊軟體業國際市場進入策略之研究

Abstract

摘 要 軟體產業是一個強調人才、腦力與創意且為零汙染的高科技產業，對於地狹人稠、整體人民教育素質極高，又有硬體產業可以相互配合的台灣而言非常適合投入，被視為二十一世紀台灣進軍國際的明星產業。台灣市場小，加上國際上大小軟體公司林立，隨著市場越來越開放，外國廠商會不斷進入，使得軟體產業競爭格外激烈，因此台灣的軟體產業要生存，市場不能只放在台灣，走向國際化絕對必要。 當企業進行國際化時所需考慮的因素相當多且複雜，包括國際市場進入策略、通路的選擇、促銷的方式等，其中國際市場進入策略的選擇關係到企業的生存與發展，為企業欲成功進入國際市場所需考量的重要議題。有鑒於國際市場進入策略的選擇是國際行銷的重要決策之一，加上走入國際市場的軟體廠商不斷增加，而過去研究對於軟體產業研究較少，因此本研究將針對台灣軟體廠商為對象，以探討台灣軟體廠商在國際市場進入策略選擇上的相關議題。 本研究採用問卷調查法來收集所需要的資料，主要的研究結果包含了下列幾點： 1、樣本軟體廠商所採行的國際市場進入策略以獨資策略最多，合資策略最少，進入的國際市場以大陸最多，而於國際市場所提供的主要產品服務為套裝軟體，另外，大部分軟體公司的規模較小。 2、影響軟體廠商市場進入策略選擇的因素包含了外部環境因素變數群中的目標國市場競爭程度、目標國外商政策、目標國市場潛力： 內部環境因素變數群中的企業規模、國際化意願和對當地環境的熟悉程度；以及產品服務特性變數群中的產品服務成熟度、產品服務的專屬程度。 3、軟體廠商國際市場的經營績效以採行低涉入策略廠商績效較佳。 4、軟體廠商進入國際市場的主要三個動機為追求成長與獲利、掌握國外市場成長的機會及取得國外市場的技術、人才和資訊。 5、軟體廠商國際經營所面臨的前三大難題為行銷管道與行銷資訊不足、相關法規的限制及國際行銷人才的不足。