标题: | 习惯领域扩展在大众捷运行销之应用 The Application of Expanding Habitual Domains on Transit Marketing |
作者: | 张新立 CHANG HSIN-LI 交通大学运输工程与管理学系 |
关键字: | 习惯领域;能力集合;运具选择;行销;大众捷运;Habitual domains;Competence set;Mode choice;Marketing;Mass rapid transit |
公开日期: | 1993 |
摘要: | 本研究之主要目的在探讨旅运者在运具选 择过程中之习惯性决策行为(亦即习惯性之方 案属性考量),并期借助习惯领域之扩张理论,搜 寻诱导民众使用捷运系统之行销契机.本研究 一方面透过系统分析方法□问卷设计及访问调 查,获取有关旅运者习惯性之重视属性(包括潜 在属性)的资料.另一方面则透过文献回顾及专 家访谈,清楚界定真正影响运具选择的重要变 数,即界定良好决策所需之能力集.比较上述两种决策属性集合之差异,进而导出协助捷运系 统吸引旅客转搭之行销策略.为达成上述之研 究目的,本研究之主要研究内容包括:(1)界定专 家认定之能力集,即解决问题理论上需要的能 力集,也就是为解决运具选择决策问题真正需 要的念头□知识□能力□信息□技巧等;(2)界 定旅运者已获得之能力集;(3)界定旅运者感认 之能力集,即旅运者在主观上,认为要成功解决 运具选择问题所需具备的能力集;(4)探讨扩充 旅运者习惯领域之方法,以作为捷运系统研拟 行销策略之参考.鉴于旅运之感受效用常处于 模糊状态,且运具选择行为具有“多目标”决 策的特性,故本研究以习惯领域(HD)理论为基础, 拟利用能力集合分析□多目标决策方法及模糊 理论来探讨旅运者在选择运具时真正在乎的因 素 (属性).本研究之结果可提供捷运相关单位 研拟行销策略之参考. |
官方说明文件#: | NSC82-0301-H009-011 |
URI: | http://hdl.handle.net/11536/98113 https://www.grb.gov.tw/search/planDetail?id=76690&docId=11727 |
显示于类别: | Research Plans |