從生活型態市場區隔探討消費者購買筆記型電腦(NB)消費行為之研究—以台北市國立大學學生為例

Abstract

近幾年筆記型電腦市場規模快速擴大，成為市場關注的熱門產品。由於價格持續下降，加上功能亦朝多元化發展，帶動取代桌上型電腦的效應持續發酵，筆記型電腦成長率已逐步超越桌上型電腦。本研究主要目的係為探討筆記型電腦消費者購買決策過程，並透過生活型態變數分析，將消費者作一有效的市場區隔，進而探討各區隔市場內的消費者，在人口統計、購買動機、資訊尋求、產品屬性、消費實態等變數上，是否有顯著差異，並且作為各個區隔市場的特徵描述。最後，依據上述分析結果，提出行銷策略與建議，以供筆記型電腦相關業者未來選擇目標市場及制定行銷策略之參考。

本研究採用 EKB模式，研究對象為台北市國立大學學生筆記型電腦消費者，資料分析方面，採用因素分析法對生活型態變數進行資料縮減，再以集群分析法將消費者分群，之後以卡方檢定及變異數分析等方法檢定各項研究假設。研究結果顯示，筆記型電腦消費者可透過生活型態變數區隔為四個集群，分別為務實理性型、外向獨立型、新潮嘗鮮型及精打細算型四個區隔市場，各區隔市場消費者除了在人口統計變數中的性別、年齡及婚姻狀況無顯著差異外，在其他人口統計變數、購買動機、資訊尋求、產品屬性、消費實態變數均有差異，最後本研究並針對這四個目標市場提出了行銷策略建議。