資訊系統電腦化之開發研究－組織活動分析法之應用

Abstract

資訊系統在支援管理決策的過程一直扮演著很重要的角色，由於企業本身及其環境，日趨複雜，為求增進決策的品質與效率，資訊系統電腦化成為發展的明顯趨勢。 本研究嘗試由組織活動分析之角度，並就一個資訊系統的收集、處理、儲存、傳送等四個組件，考慮其所需操作的資訊項目及特性，來建立一套資訊系統電腦化的開發程序與步驟。 首先進行組織活動分析，其次分析及衡量組織活動中各資訊項目之資訊流程及特性，並依據分析之結果來設計資訊系統收集、處理、儲存、傳送等組件之規格，據以作為資訊處理設備之採資訊系統之實施。文中並以電信機構電報交換業務為例，應用本研究所提出的開發方法進行TELEX業務用戶資訊系統電腦化的開發，供實際應用上之參考。