一個選擇資訊需求分析策略的系統方法

Abstract

本論文的目的在對如何選擇資訊需求分析策略此一問題，提出一個經濟且實用的系統 方法來解決。 由於資訊需求分析的理論尚未成熟，本文以接受Davis 的權變選擇理論做為研究假設 。 Davis 的理論在運用至實際需求分析策略的決定上，若以絕對的不確定性和個別決策 的觀念來進行，難以提高其合理性；本文以相對的問題狀況觀念導出以群體決策方示 來發現、溝通及定義問題的系統方法以克服此一障礙。 研究結果為：（１）一套對使用者系統、資訊系統、使用者╱分析人員，四個背景因 素計１２項屬性的溝通量表；（２）一個分為問題發現、問題討論、問題定義及策略 選擇四個階段，計７個步驟之選擇資訊需求分析策略的系統方法。 文中最後提出一個案說明來演練研究結果的應用；並就與本文研討主題相關之研究方 向及改進方式提出檢討與建議。