台灣地區遊覽車管理策略之研究

Abstract

遊覽車客運業在發展觀光事業上之歷程上，一直扮演著不可或缺的重要的角色。過去 有關遊覽車營運方面之研究，大都專注於討論違規營業（野雞車）的問題，而且絕大 部份之認識係來自報章雜誌的報導與論點，故甚難對遊覽車業之實況作一較深入之瞭 解與分析。本研究的目的在於先瞭解遊覽車客業者所面臨的營運環境與生存空間，進 而探究違規遊覽車之存在背景，並據以分析遊覽車客業之管理策略。 本研究內容除了瞭解遊覽車客運業之歷史與管理政策之沿革外，並分別進行業者與乘 客之意見調查。此外，本研究亦嘗試由現有交通法規之歸納整理中，檢討我國當前遊 覽車客運業管制政策之實質意義與執行績效，同時就政府管理層面與遊覽車業者經營 層面提出改善建議。最後針對國內遊覽車未來之發展方向與管理策略提出個人意見。