臺灣電力公司調度人員調適及其心理認知之探討－因應電力系統調度自動化

Abstract

本文就針對台灣電力公司實施「電力系統調度、控制自動化」之變革，以人員的角色 度來作實證調查研究。先以目前（一九八六）現有的調度人力，來與變革後（一九九 五）所需的人力作比較，探討調度人員調適的情形。其次經由文獻探討，歸納出十三 個員工對變革可能的抗拒因素，依此自行設計一份問卷。再以因受組織變革的影響， 而牽涉調動的變電所值班人員為對象，進行全面性的問卷調查，看他們對變革所持的 態度及其心理認知的情形如何﹖ 研究結果顯示，調度人員的調適，在人力需求上有充分供應資源，惟調適後，會精減 一些人員，必須另行安排其他的工作。調查問卷回收後，經統計分析後，結果顯示現 有值班人員，對變革所持的態度傾向於贊成程度很高的現象，其十三項抗拒因素中， 值班員對大部分因素都呈現正向反應。