組織承諾與團隊士氣關聯之研究--以台電核能電廠員工為例

Abstract

組織承諾是代表員工與組織的一種連結，這種連結不但對員工個人具有重要性，對組 織也有價值；而團隊士氣亦是提高組織績效、生產力的必要條件，兩者均是管理者所 關心的問題，又此兩者均曾單獨被許多研究者探討過但研究者對它們的定義卻不盡相 同，衡量因素亦不相同，而使兩者之間的關係隱而不顯，本研究的目的即擬透過調查 從事實的調查中，了解員工對組織的態度，研究組織承諾與團體隊士氣的關係，以供 學術研究上或在管理實務上可作為某些參考。 本研究以台電三個核能電廠的員工為例，做為探討本項主題的依據，樣本資料顯示： 組織承諾與團隊士氣有高度顯著的關係，且兩者的關係程度會因個人屬性（性別、年 資、職位、教育程度）的不同而有所不同。 本研究再以因素分析方法來分析該樣本在組織承諾與團隊士氣上的反應因素，結果在 組織承諾上得到兩個因素（努力意願、留職意願），在團隊士氣上得到四個因素（工 作情緒、角色負荷、工作報酬、同仁關係），經以皮爾遜相關檢定，發現︰努力意願 的高低對團隊士氣、工作情緒、角色角荷、工作報酬、同仁關係都有顯著的影響；而 留職意願的高低對團隊士氣、工作情緒、角色負荷、工作報酬有顯著影響，但與同仁 關係的關係薄弱；以整體組織承諾而言，對團隊士氣的四個構面中，亦以與同仁關係 項的關聯度較低。本研究再以多變量之典型相關分析，探討這兩組變數間的關係，結 果發現愈重視努力意願者，對工作報酬、角色負荷愈重視；而留職的態度愈強烈，對 其角色負荷愈不重視。 本文亦以不同的個人屬性，探討其對組織承諾、團隊士氣、及其各構面間的關係，分 析比較並說明結果。