資訊科技對組織結構之影響－一個整合的解釋架構

Abstract

資訊科技對組織結構的影響多年來一直是學術界爭辯頗多的課題，本研究 回到問題的起點來探究此一課題。根據 Mintzberg的定義，組織結構是「 組織內部分工合作方式之總合」，組織結構依組織之合作機制分為五種純 型︰簡單結構、機械科層、專業科層、事業部型態、臨暫結構。本研究以 Mintzberg的五種純型作為組織分類的標準，再參考 Scott Morton 對資 訊科技應用的描述，將資訊科技的應用分為五類，「實物生產」的資訊系 統、「資料處理」的資訊系統、支援「知識工作」的資訊系統、支援「合 作工作」的資訊系統、「管理導向」的資訊系統，然後逐一比對五種資訊 系統應用於五種純型後對組織內部分工合作方式的可能影響。結果發現有 關集權分權以及中階層管理人是否消失的爭執，在 Mintzberg五種純型的 背景下分析討論，都能得到合理的解釋。