我國企業對產業資訊服務需求與購買意願分析－以新竹科學園區、新竹工業園區、金融投資業為例

Abstract

我國經濟發展歷經進口替代時期與出口擴張時期後 ， 雖 然 創 造 出 傲 人 的 經 濟 奇蹟，但以往的生產優勢隨著工資上漲、環保等問題而 消失； 因 應 產 業 升 級 ， 國內企業所面對的是環境變遷迅速、高度 競爭、知識密集的產業，不 論 技 術 與 市 場 都 充滿不確定性，因此 有效掌握產業資訊成為企業強化競爭力的必 要工具 。 由 於 國 內 多 屬中小企業，在資訊收集管道與分析技巧上缺乏規模經濟與人才 ， 因 此 各 式 的 資 訊服務機構陸續產生，本研究即針對國內廠商對產業資 訊服務機構 的 需 求 情 形 做 探 討 。本研究主要透過問卷調查法針 對企業對產業資訊服 務 機 構 的 認 知 程 度 、 需 求 動機、評估因 素與購買意願做分析，在動機構面可分 為 直接與 間 接 需 求 因 素； 其中多數企業對直接需求動機較為強烈，但以間接需求動機較能影響 購 買 意 願 。 在 資 訊類別上分為供需資訊、任務環境資訊、一般環境三 因素；其中國 內 企 業 較 著 重 供 需與任務環境資訊。在服務項目上 分為獨特性服務與一般性服務因 素 ； 一 般 企 業 對 一般性服務的需 求程度較高。在評估機構準則上分為輔助效益、分 析 人 員 與 服 務 、 機構特性、資訊特性四個主要因素；企業較著重資訊特性、人員 與 服 務 及 機 構特性因素。在企業特性變數上，主要以行業別與公司規 模 對 各 動 機 與 評 估 因 子 會 產 生 差異；而在環境限制變數上 ，可明顯看出對企 業 尋 求 產 業 資 訊 服 務 造成正向影響。 We had accomplished a miracle of economics, but now we face the environment with fast- changing, hyper- competition, knowledge- based industries. So to know industry information well become the necessary tool to strengthen the competition power. Because most of our enterprises are small & medium ones, they rely on other information services organization. This study probes into the demand for business information services of private firms in Taiwan.This study focus on the recognition degrees, demand intention, appraising factors. At intention point, most enterprises have indirect intention. On information categories, most local firms prefer supply-demand information and mission environment. On service items, they have bigger demand on general needs. On appraising factors, firms prefer information characteristics, people & services, and organizational characteristics.On firms' characteristics, industry categories and firm's scale have influences on every factor. The environment factors have private influences on the actives seeking for business information services.