乘客對鐵路客運服務品質滿意度調查之研究

標題:	乘客對鐵路客運服務品質滿意度調查之研究 Study of Customer's Satisfaction upon Quality of Passenger Tranporation in the Taiwan Railway Administration
作者:	張喜美 Chang, Shii-Mei 陳武正 Dr. Wu-Cheng Chen 運輸與物流管理學系
關鍵字:	鐵路;客運服務品質;滿意度;railway;quality of passenger service;satisfaction
公開日期:	1997
URI:	http://140.113.39.130/cdrfb3/record/nctu/#NT860118004 http://hdl.handle.net/11536/62598
Appears in Collections:	Thesis