企業導入CALS宜具備基礎之探討

Abstract

隨著資訊科技的日新月異，電腦價格降低，使得企業建置電腦化的資訊系統已相當普及。加上近年網際網路的風行，電子商務(Electronic Commerce)、虛擬企業(Virtual Enterprises)等企業經營新概念於是產生。電子商務又可分為企業對企業(Business To Business EC)及企業對消費者(Business To Consumer EC)二大部份。而CALS利用資料數位化與標準化，使得企業內部與上、中、下游廠商間資料能夠整合、交換與應用；而所涵括的資料範圍除了傳統的商業交易資料外，更包含了設計階段的技術資料及製造階段的工程資料。故而CALS是實現企業與企業間電子商務及達成虛擬企業目標的重要策略。 然而，企業導入CALS仍有許多的問題需要注意，包括導入CALS的能力、條件及影響等。本研究即從CALS所涉及層面作系統性的探討，以清楚瞭解CALS的內涵及本質。並透過決策三層次(策略性、戰術性及日常作業性)及企業營運基底機制(underlying mechanism)的觀點分析導入CALS的影響及能力條件。 研究發現CALS以「標準」及「資訊共享資料庫」為其本質。而在導入的影響上，日常作業層次方面以導入CALS帶來的資料重複利用、快速搜尋及正確性為主。在戰術層次上，主要問題為當資訊流更快速的流動，而實體流(包含人員的適應、配置等)將發生無法配合或適應如此快速的資訊流的問題。在決策層次上，主要問題為導入CALS後企業所需面對企業間的新關係。 最後，本研究將導入CALS宜具備的基礎，整理出一個導入CALS的查核架構，以作為企業考量導入CALS時的參考。