創新育成中心服務網路及其績效之評估

Abstract

國立交通大學經營管理研究所 論文摘要 明朝大儒朱熹有云：「問渠那得清如許，為有源頭活水來。」這句話正契合著我國經濟發展與中小企業之間緊密的關聯；在我國經濟發展的歷程中，中小企業正扮演著舉足輕重的角色。有鑑於此，我國產官學研各界戮力合作，繼推動中小企業多項輔導措施之後，更積極推行中小企業育成政策，鼓勵公、民營機構，利用既有之軟、硬體資源、實務經驗與專業人力之整合，共同落實培育企業或個人創新或創業之目標，以加速產業轉型與升級。這也正是發展我國成為亞太營運中心計畫中具體措施的重要部分。 在國內「育成中心」這個新興產業蓬勃發展的同時，它極需要學習與成長。本研究以多個案研究方法針對台灣六個育成中心為研究對象，包括：工研院創業育成中心、台大慶齡創新育成中心、元智大學軟體創新育成中心、中科院龍園創新育成中心、陽明大學創新育成中心，以及交通大學創新育成中心。研究目的有以下五點：1.瞭解目前國內育成中心之發展現況。2.瞭解不同育成中心組織與管理的差異。3.探討育成中心為服務其進駐企業而構建之育成服務網路之網路成員與關係結構。4.探討育成服務網路成員與關係結構對育成服務績效滿意度的影響。5.提出可供國內育成中心發展參考的建議。 本研究針對育成中心管理人員進行問卷訪談，探討育成中心組織與管理，以及育成服務網路關係結構。另外，再以調查問卷方式對其中三家育成中心（工研院育成中心、台大慶齡育成中心、元智大學軟體育成中心）之進駐企業負責人進行有關育成服務績效之調查。最後進行跨個案之分析，呈現出育成中心整體育成服務網路的現況以及進駐企業對育成服務的重視程度與滿意度，並提出育成服務的架構以及彙整研究進行中所收集之建議，以提供相關各界之參考。