晶圓廠知識管理導入架構之研究─以薄膜模組部門為例

Abstract

近年來我國半導體相關產業憑藉著高素質的人力以及深具彈性的專業分工體系，培植了優良的製程技術，使該產業的發展突飛猛進，成為台灣最具競爭力的產業，也是我國經濟成長的中流砥柱。然而面對著全球性的嚴酷競爭，前有美、日等先進國家之大廠挾龐大資源，不斷的發展新的製程技術、設備而對我國造成競爭壓力；後有大陸與東南亞等新興國家，藉低廉的人力與土地成本積極建廠，對我國造成相當威脅，因此如何透過知識管理來累積精進的製程know how，凸顯其重要性。本論文以個案研究方式，欲藉由實際深入探討個案公司薄膜模組部門如何導入知識管理及執行之若干成果，來印證知識管理的架構三個構面，「組織」、「科技」、「流程」三者缺一不可，且依此架構去規劃、實行，結果證明其可行且具成效；期望提供企業界作為導入知識管理時之參考。

This study aims to examine the implementation of knowledge management in a Thin film module department of one semiconductor company. The result has been approved effectively with the KM model composed of organization, technology, and process flow. The result of this study could be referred to all other companies.