台北市市民對Web 2.0網站之接受意願研究分析

Abstract

Web 2.0的概念是以使用者為核心出發，讓使用者可以有權力控制網站內容，於是Web 2.0網站就有了誘因吸引使用者前來表現自己，並且在使用者不斷地互動，創造出吸引人的好內容情形下，使得網站更具有黏性，讓使用者持續的前來，以藉此創造新的商業價值。本研究希望透過消費者對於Web 2.0網站之接受意願行為，瞭解消費者在評估Web 2.0網站時會注重那些產品屬性。本研究之結果期望對現有的業者，或是有意願投入市場的新進者，在擬定行銷策略與消費者求需的掌握上有所幫助。 本研究以Rogers之「創新採用過程」模式作為本研究之架構，以AIO生活型態變數作為市場區隔的基礎，並採以Web 2.0網站產品屬性、人口統計變數與網路使用行為變數為投入變數；本研究探討範圍以五種Web 2.0網站類型：Mashup、Webware、Social media、Social network service、Podcast為研究範圍，研究對象選擇以台北市市民進行調查。 研究結果顯示，Web 2.0網站使用者可透過生活型態變數作為區隔基礎，有效的區隔成三個集群，而各區隔市場消費者在人口統計變數、網路使用行為變數、訊息來源、網站屬性評估準則以及生活型態變數上皆有顯著差異。