老人商機研究─以M公司產品Senior POD為例

Abstract

全球人口逐漸高齡化，老年人口規模迅速成長，再加上即將步入老年的戰後嬰兒潮擁有大筆財富，老人商機可觀。然而，企業卻未重視老年市場，未提供專為老年人設計之產品。本研究主要採用個案研究法，探討M公司所構想、專門提供老年人使用之資訊設備產品「Senior POD」，在產品規格上應以哪些功能滿足老年人不同於一般消費者的需求。藉由分析老年市場及電腦、行動電話等既有產品，並透過藍海策略思考，建立產品策略。首先消除老年人不需要的功能，同時降低產品重量及體積對老年人造成的困難。透過提升待機時間、操作的便利性、互動性及連結能力，使得產品更易於使用。並且創造獨立生活能力、GPS定位、健康管理、社群互動、遊戲、投資、學習及興趣培養等功能，為老年人提供新的價值。產品可先以代工模式生產，於日本市場上市，再發展自有品牌、轉進其他國家市場。而為達成產品拉近使用者與真實世界距離之產品目標，並提供上述所欲創造之功能，應成立Senior POD資訊服務中心，為老年人提供更全面的服務。