建立居家生活脈絡與產品使用行為的關係模式(I)

Abstract

當前人機互動(Human-Computer Interaction, HCI)的研究與設計領域中，使用者使用產品的脈絡(context)以及使用者進行的活動與行為，已成為人機互動設計以及使用者研究關注的焦點。隨著遍佈運算的熱烈發展，同時衍生的是促使研究員對使用者使用脈絡與活動進行更深度的探索。目前資訊業界已摩拳擦針對居家環境開發新技術與新產品，並將新技術以遍佈運算的姿態進入日常居家日常生活之中。身為關心使用者的設計師或研究員，面對遍佈運算進入家庭所進行的研究與發展的榮盛，探討家庭生活脈絡已刻不容緩。 要探討居家脈絡必須有適當的研究工具與分析模式，本研究目的即在透過實地的田野調查提出一個能夠用來說明、描述生活脈絡與產品使用行為模式，並能輔助分析家庭產品使用模式與家庭生活脈絡關聯模式，以提供未來欲開發家庭生活環境中遍佈運算裝置的設計師與研究員一個檢視產品使用行為與生活脈絡間關係的分析工具。本計畫為期三年，第一年的研究工作，應用「脈絡訪查法」訪談及觀察台灣家庭於居家環境中與產品的互動模式、態度與方法，檢視家庭成員運用產品所進行的活動與行動，歸納使用脈絡與生活脈絡內部的形成因素；第二年則根據第一年研究成果，再透過特定活動找出產品使用脈絡與家庭成員行為模式間的關聯；第三年則運用Petri Net建立模式，提出一個能夠用來說明、描述生活脈絡與產品使用行為模式，並能輔助分析家庭產品使用模式與家庭生活脈絡關聯模式。 透過本研究的計畫，將深刻理解目前台灣家庭與產品互動的模式、態度與方法，並提出探討居家產品使用脈絡的分析模式。本研究不僅可應用於研究相關場域，並能推廣至其他有關使用行為以及產品功能互動的研究。